近日,马斯克接受采访时,又一次聊起了微信,马斯克表示,中国用户的生活高度依赖微信,在中国你可以只用微信生活,该应用完美融合了信息交换与资金流转,在中国以外不存在这样的软件。 早上六点半,闹钟没响先摸手机,微信里家庭群已经热闹:老妈发了菜市场的早市视频,老婆在群里@我买早餐,顺手点进小程序的包子铺,选好套餐用微信支付,这时候可能还没下床,一天的生活已经在微信里开了头。 上班路上刷公交卡是微信乘车码,等车时看公众号更新的本地新闻,工作群里领导发了会议通知,直接在小程序里预约腾讯会议的会议室。中午同事聚餐,扫码点单用的是餐厅小程序,吃完AA收款发在群里,连备注都省了。 这些操作,每个中国人每天重复几十次,早就像呼吸一样自然。 微信的可怕之处在于,它把所有生活场景都微信化了。杭州菜市场的张大姐,五年前还在为找零发愁,现在不仅用微信收款,还开了小程序直播卖海鲜。 她的摊位前贴着微信收款码,顾客扫完码自动成为会员,下次买鱼直接在小程序下单,骑手半小时送到家。这种社交+交易的闭环,让菜市场的流水翻了三倍。 疫情期间更夸张,健康码、社区团购、在线问诊全在微信里解决,上海封控时,老人用语音消息在社区群里报菜名,志愿者对着聊天记录分拣物资,微信成了城市的数字血管。 马斯克羡慕的,正是这种无接缝的体验。国外用户得在Whats App聊天、PayPal付款、Instagram发照片、U b er叫车,每个动作都要跳出App,像在不同房间之间来回跑。 而微信把所有房间打通,从客厅到厨房不用换鞋。数据最说明问题:微信月活14亿,覆盖8000万商户。 这种规模不是靠砸钱堆出来的,是十年间一点点长进生活的:2013年微信支付上线,2017年小程序爆发,2020年健康码全国普及,每个功能都踩着用户的痛点生长。 国外不是没试过模仿。Meta推过Whats App Pay,Google搞过Google Pay,都卡在用户习惯上。美国用户宁可带钱包也不用手机支付,欧洲人对聊天软件管钱有天然警惕。 国外互联网是割据时代:社交归社交,支付归支付,内容归内容,巨头之间数据不互通,用户数据像孤岛。 马斯克收购推特后想做X超级应用,结果支付功能被骂隐私泄露,电商板块无人问津,不是技术做不到,是用户根本不信一个改过名字的App能装下所有生活。 微信的另一个秘密,是不打扰的陪伴。朋友圈没有强制推送的广告,公众号全靠用户主动订阅,视频号的推荐算法更像朋友的安利。 这种信任感,源于微信对垃圾信息的零容忍,每天拦截2亿次攻击,支付风险识别准确率99.99%。对比国外平台,推特的垃圾广告、Facebook的隐私泄露,让用户不得不在便利和安全之间做选择,而微信给出了第三条路:用社交关系链做信任背书,让用户觉得这里不会骗我。 3000万公众号作者、5000万视频号主播,在微信里找到谋生之道。这种创作-传播-变现的闭环,在国外平台很难复制。YouTube的广告分成周期长,Instagram的电商跳转复杂,而微信让创作者发完视频就能收钱,用户打赏连跳转都不用。 当然,微信不是没有争议。有人嫌它越来越臃肿,80后程序员老张说:十年前微信安装包10M,现在2G,功能多到用不过来。 但这种臃肿恰恰是生命力的体现,当一个App能装下14亿人的吃喝拉撒、生老病死,它必然长成庞然大物。 马斯克看到的,是微信背后的中国互联网逻辑:不是做一个最好的工具,而是做一个最贴身的管家。从扫码支付到健康码,从社区团购到政务服务,微信的每一步都踩着中国社会的脉搏。 这种接地气的能力,不是技术壁垒,而是对本土需求的深刻理解。当国外还在争论隐私重要还是便利重要时,中国用户早就用脚投票,宁可让微信知道早餐爱吃煎饼果子,也要省下在十个App之间跳转的十分钟。 说到底,微信的成功是生活的胜利。它不是被设计出来的超级应用,而是和14亿人一起过日子过出来的。马斯克羡慕的,或许正是这种长出来的生态,在硅谷的代码里,永远跑不出中国的烟火气。 对于此事,你有怎样的见解?欢迎在评论区分享你的观点。
