近日，多位魏牌蓝山车主反馈车辆中控台HUD旁仪表装饰板出现局部裂纹，且开裂位置与大小呈现一致性特征，相关情况引发关注。 针对该问题，魏牌新能源迅速发布官方声明，明确表示已第一时间成立专项小组开展核查。经核实，裂纹成因系装饰板安装过程操作不当导致应力集中，该部件仅承担装饰功能，不影响车辆核心功能使用。 为切实解决用户困扰，魏牌推出两项专项服务政策：一是开通快速反馈通道，车主可通过官方热线400-666-1990或授权终端服务中心反馈问题，官方承诺第一时间响应处置；二是提供免费部件更换服务，同步配套上门取送车便利，且对更换后的该部件给予终身质保。 魏牌在声明中强调，将始终坚守以用户为中心的理念，秉承实事求是、公开透明的服务原则，严格遵守国家汽车三包规定及蓝山车型5年或15万公里整车质保政策，全力保障车主合法权益。【来自懂车帝车友圈】
