一块擦过马桶的毛巾，可能就是你今晚浴后的那条…… 当你看到保洁员用

一块擦过马桶的毛巾，可能就是你今晚浴后的那条…… 当你看到保洁员用毛巾擦马桶的画面，你的第一反应是什么？近日，一段拍摄于江苏无锡全季酒店锡贤路店的视频，将这一问题从假设变成了令人反胃的现实。 视频记录的事实触目惊心。一名保洁人员直接用客人可能使用的毛巾擦拭马桶。当被拍摄者质问时，她的回应更让人心寒：“他不让我擦我就不擦啊”。事件曝光后，酒店回应称已将该员工开除，并表示“用毛巾擦马桶确实挺恶心”。然而，该酒店前台随后却又给出“不存在此事”的矛盾说法。 这不是全季酒店第一次“翻车”。早在2017年，其济南门店就因同样的问题被曝光，当时集团将涉事员工开除、店长免职。更讽刺的是，当年那位曝光此事的顾客，事后竟被酒店集团在内部系统备注了“此客人入住会在卫生间安装摄像头取证”的标签。 如此乱象的根源，在于酒店为追求利润而压缩成本。有行业分析指出，在标准流程下，一些酒店的清洁工每人每天需负责打扫多达20间客房，巨大的工作量为违规操作埋下了伏笔。即使有“专布专用”的明文规定，在缺乏有效监督的高强度工作下，也极易沦为一纸空文。 这件事击穿的是消费者对酒店卫生最基本的信任底线。它警示我们，在卫生问题沦为行业“暗疮”的当下，入住酒店时自带毛巾、洗漱用品，或许已不再是过度谨慎，而是保护自己的必要手段。