反诈官号被封，警方在线“喊话”腾讯！这波操作看懵网友 近日，一件令人啼笑皆非又引发深思的事冲上热搜：陕西榆林公安的反诈宣传微信账号，在向300多个微信群推送反诈内容后，竟被平台封禁了，连带关联的视频号也受到限制。 据了解，这个名为“榆林公安反诈”的账号，是用单位警务通手机号注册的官方政务号。12月4日，民警如常进行反诈宣传后，账号突然遭到封停。多次申诉，只得到系统自动回复“未通过”；想找人工客服沟通，电话始终无法接通。 这并非该账号第一次遭遇此类情况。负责民警无奈之下，只得通过网络公开“喊话”腾讯，恳请平台：复核情况、明确封禁原因、解除限制，并希望建立有效的沟通机制。警方自查后确认，所发内容均属真实、无违规。 一边是公安机关不遗余力地宣传反诈，保护群众财产安全；另一边，其用来工作的官方工具却因平台规则而屡屡“失灵”。这场“自己人”与“系统”的尴尬碰撞，暴露了政务新媒体运营中切实存在的沟通壁垒。 网友纷纷表示：“真是大水冲了龙王庙！”“反诈的被‘反制’了，太有戏剧性了。”事件的核心已不在于孰对孰错，而在于政务与平台之间，能否建立一个更高效、更人性化的协同机制？毕竟，大家的共同目标，都是守护好老百姓的“钱袋子”。 此事后续如何解决，我们持续关注。
