这是一件小事， 但也是一件大事， 一位网友在“与辉同行”买了一台海尔的洗衣机，是

这是一件小事， 但也是一件大事， 一位网友在“与辉同行”买了一台海尔的洗衣机，是双十一期间买的，都隔了半个月了，“与辉同行”客服主动联系这个消费者，让她去找商家退差价。 这位网友觉得挺不可思议的，她买的时候也不知道能退差价，“与辉同行”客服联系她之后，她也顺利在商家那里退了100+的差价。 这是一件小事，对于“与辉同行”来说，这可能就是常规操作。他们没有在直播间大喊“赶紧下单，买贵退差价”，而是把这份承诺悄悄藏进了日复一日的售后里，把“不让消费者吃亏”刻进了服务的细节中。 这样的事不是个例，有人在评论区分享自己3月买的添可洗地机，都隔了3个月了，前前后后退了两次差价。 这也是一件大事，是关乎一个人，一个团队，一个平台诚信的大事，它无关GMV的涨跌，却关乎人心的向背；无关流量的多少，却彰显着商业最真实的温度。他让消费者相信，总有人把你的权益放在心上，总有人在用心做正确而长久的事。 请相信，最好的销售，始于成交之后，“与辉同行”做到了让消费者无条件信任。 董宇辉 与辉同行