俞敏洪这一次为什么招人恨？ 新东方成立32周年那天，俞敏洪正好在南极旅行，就从那儿发了封全员信。信里头，他用了不少南极的比喻，比如冰川阳光、企鹅抱团啥的，来谈人生和公司发展。 全文提到“我”17次，“南极”5次，讲了不少个人经历和感悟。本意可能是激励大家，但员工一看，就觉得不对劲儿。 不少人那晚还在为续课方案熬夜，工作压力山大，结果信里没提半句员工的辛苦和实际支持。社交平台上，吐槽声一片，有人说这信像老板的自嗨日记，忽略了基层的现实苦楚。 事件一出，迅速登上热搜，网友们也加入讨论，觉得这是职场常见的沟通问题。俞敏洪作为创始人，早年从农村起步，靠努力打拼出新东方，这点没人否认。但现在身份变了，他的表达方式让员工觉得高高在上，没能站在大家的角度想想。 经济环境不好，教育行业竞争激烈，员工们面对降薪、KPI高压，本就情绪紧绷，一封这样的信自然点燃了导火索。媒体报道显示，这次信件引发的不满，主要集中在反差感上，老板在享受高端旅行，员工却在为基本生计奔波。 事件发酵后，俞敏洪很快做出回应。11月20日，他发文澄清，南极游费用自掏腰包，20到25万左右，不是用公司钱。 更重要的是，他承认信中南极描述引发误解，道歉说没炫耀的意思，本想真诚分享。之后，他再发全员信，强调老板也熬夜拼命，承担更大风险，但员工吐槽是公司传统，欢迎大家明辨是非。 这次回应中，他提出明年冬天选10名基层优秀员工和10名东方甄选会员，由公司出资去南极体验。媒体报道显示，这被视为补偿方案，但部分人质疑这是少数人福利，掩盖不了普遍问题。 回应后，舆论有所缓和，但吐槽没完全停。专家分析，这种危机公关虽及时，但暴露了管理层沟通短板。员工反馈显示，大家更希望看到实际行动，如改善福利或减轻压力，而不是事后补救。 新东方作为教育巨头，近年股价波动大，这次事件也影响了企业形象。俞敏洪的处理方式，是老一代企业家的风格，注重解释和承诺，但年轻员工更看重即时共情。
