有顾客买了鞋子后，用AI生成的假图申请“仅退款”，把商家坑得够呛。这事儿听着离谱，可已经成了不少商家心里的“刺”。 事情是这样的，有位顾客在一家网店买了双十几块钱的鞋子，穿了几天后，说鞋子开线了，要求“仅退款”。商家想着，鞋子都穿过了，退回来也没法二次销售，就提出让顾客把鞋子剪坏，拍视频证明，然后给退款。结果顾客发来的视频，一眼就被商家看出是AI生成的。视频里，顾客假装把鞋子扔进垃圾桶，可仔细一看，扔鞋子的手突然多出来一只，明显是AI拼接素材时出了漏洞。商家当场拒绝退款，还指出图片是假的，可顾客不依不饶，坚持要退款。 这事儿可不是个例。现在AI生图技术越来越厉害，生成一张商品破损的照片，快的话几秒钟就能搞定。有些顾客为了“薅羊毛”，专门用AI生成鞋子发霉、开裂、脱胶的假图，然后发给商家，说商品有质量问题，要求“仅退款”。商家要是看不出来，或者为了省事儿，可能就真的退款了。可商家也有苦说不出一双鞋本来利润就薄，要是遇到几个这样的顾客，一天白干不说，还可能亏钱。 更让商家头疼的是，AI生成的假图越来越逼真，有些连水印都懒得去掉，有些则处理得特别精细，肉眼根本看不出来。商家要是想辨别，得花时间仔细看，还得懂点AI知识，不然很容易被蒙过去。可商家每天要处理那么多订单，哪有那么多时间和精力去一一核实？有些商家为了减少纠纷，只能选择“息事宁人”，哪怕知道图片可能是假的，也愿意退点钱或者补发商品，就为了不让纠纷率上升，影响店铺的信誉和排名。 不过，商家也不是完全没办法。有些商家学聪明了，遇到顾客申请“仅退款”，会要求对方提供更多证据，比如商品使用过程中的视频、不同角度的细节图，或者让顾客把商品寄回来检查。还有些商家会用技术手段，比如对比发货前的实拍图，看看商品是不是真的有问题。电商平台也在想办法，比如引入AI图片检测技术，自动识别消费者上传的图片是不是AI生成的，或者要求消费者上传商品另一个角度的照片或视频，看看能不能对得上。 说到底，这事儿还是诚信问题。顾客用AI假图骗退款，不仅损害了商家的利益，也破坏了电商平台的公平环境。商家赚钱不容易，消费者购物也该讲诚信。要是大家都想着钻空子、占便宜，那电商这条路，迟早得走歪。希望以后平台能加强监管，商家能提高警惕，消费者也能自觉遵守规则，让网购环境更干净、更公平。 来源:点时新闻
