这次香港火灾我们看到了阿里巴巴集团捐款2000万港元，腾讯公益慈善基捐款1000万港元，字节跳动捐款1000万港元， 周大福集团捐款2000万港元，李兆基基金会捐款3000万港元等这些非常豪气的巨额捐赠，但是论救灾速度还得是刘强东的京东！ 香港大埔宏福苑的五级火灾现场，第一批救援物资在灾后几小时内送达——不是传统的慈善机构，也不是当地超市，而是京东集团旗下的佳宝超市。 火灾发生当晚，京东旗下香港佳宝超市的工作人员们紧急行动，将矿泉水、夹心饼干、麻薯和泡面等生活急需物资装车出发。这些看似普通的物品，对受灾群众而言却是雪中送炭。 几乎同时，京东物流也启动了应急救援机制，依托遍及大湾区的仓储网络，从香港1号仓和广东的自营仓加急调拨床单、保暖被褥、卫生用品、毛巾及方便面、饮用水等物资，通过专人专车送往香港各地的庇护中心。 01 救援现场：企业与时间的赛跑 京东物流的应急小组迅速成立，第一时间开通绿色通道，确保救灾物资的专车专送。 在火灾发生后的几小时内，首批救援物资就已经从附近仓储发出，由专人专车送达受灾区域指定地点。 救援行动展现出企业供应链的高效与精准。第二天上午，佳宝超市更进一步，为受灾群众和救援人员提供了超过500份热食餐食。 而此时，第二批救援物资已完成装车，随时准备根据现场需求调拨补充。 02 救灾机制：刘强东的“黄金规定” 这场高效救援的背后，是京东实施多年的特殊救灾机制。根据京东创始人兼主席刘强东的规定，当全国任何地方发生灾难时，京东临近库房的管理者都有权捐出库房里灾区所需要的物资，而无需汇报。 这一机制消除了传统援助中繁琐的审批流程，赋予了现场管理者充分的自主权。 京东的应急体系并非一朝一夕建成。2025年5月，京东曾获得中国灾害防御协会颁发的“防灾减灾社会责任担当单位”奖项。 该协会是应急管理部指导的国家一级社团组织，这一奖项旨在表彰在灾害预防、应急救援及灾后重建等领域作出突出贡献的商业组织。 03 体系支撑：平时服务，灾时应急 京东集团建立了 “平时服务、灾时应急”的一体化供应链保障体系。 在平时，京东的供应链体系为企业和消费者提供高效、便捷的服务；而在灾时，这套体系能够迅速切换到应急模式。 通过智能决策体系和分布式仓储模式，京东实现了应急物资的全国寻源、全国采购和快速调配。 京东物流的大湾区仓储网络和一体化供应链在此次救援中发挥了关键作用。这种 “平时服务、灾时应急”的模式，使京东能够在保持商业运营的同时，随时响应社会急需。 04 企业协同：社会力量的集体响应 在这次香港大埔火灾的救援中，展现出社会力量的集体响应。不止京东，多家企业也纷纷伸出援手。 李嘉诚基金会拨款3000万港元设立紧急援助基金，另拨5000万港元用于后续支援。马云公益基金会紧急捐赠3000万港元。 顺丰集团不仅捐赠2000万港元，还开放全港146个顺丰站，提供免费救援物资运输服务。 美团旗下外卖平台Keeta紧急启动捐款500万港元，并调动移动充电宝资源送至大埔区域供救援使用。 这些企业的响应措施各有特色，但都体现了社会力量在重大灾难面前的迅速反应。 京东的救援表现，与其在香港市场的本地化布局紧密相关。此前，京东已在香港18区启动区域专项补贴计划，并在沙田区率先落地。 京东快递的香港物流网络已覆盖全港18个区，形成“京东网购次日达+同城快递+港澳与内地互寄”的服务矩阵。 当灾难突发时，这套成熟的本地化网络能迅速转换为救援力量。企业的竞争，不只是价格与服务的竞争，更是社会责任与应急能力的竞争。
