百万迈巴赫刚提车就故障，4S店推诿维权难：豪华车的“里子”在哪儿？ 浙江义乌，

百万迈巴赫刚提车就故障，4S店推诿维权难：豪华车的“里子”在哪儿？ 浙江义乌，男子花160万买迈巴赫480，从浙江拖车运回江苏，谁料，到家后发现，车门锁功能障碍，男子立马把车拖回4s店，要求退换新车，没想到，店长不认账，声称卖车前已经做了2次售前检查，故障是提车后发生的，要求拆检，男子气不过找媒体，结局一波三折。 换谁花一百多万买新车，都得当成宝贝疙瘩。这位江苏车主光是拖车费就花了几千块，满心欢喜等着开上迈巴赫撑场面，结果车还没捂热，车门锁就掉了链子。我特意查了下迈巴赫480的配置，这款车定位顶级豪华轿车，车门锁采用的是智能感应系统，按理说不该出现这种低级故障。车主当时拍了视频，画面里车门明明已经关上，却能轻易被拉开，仪表盘还一个劲提示“车门未锁”，想想都让人后怕，这要是在高速上出问题，后果不堪设想。 车主没多废话，当天就联系了拖车，把车拉回义乌的4S店。他的诉求很简单，新车就出故障，要么换车，要么退车。可4S店的态度让人寒心，店长全程带着敷衍，拿出两份售前检查报告，说车子交车前已经过了两次全面检测，所有功能都正常，现在出问题，大概率是车主提车后自己操作不当，或者运输过程中出现了磕碰。更过分的是，他们还提出要拆检车门，说是要找到故障根源，可车主坚决不同意——新车还没上牌就拆车门，以后想转手都得折价，换谁都接受不了。 双方僵持了整整三天，4S店始终不肯松口，车主实在气不过，联系了当地媒体。记者跟着车主来到4S店，店长面对镜头，语气依旧强硬，反复强调售前检查没问题，甚至暗示车主是想“讹钱”。可当记者提出要看当时的检测视频和记录时，店长却支支吾吾，说检测记录只能提供纸质版，视频涉及内部流程，不方便公开。这一番操作下来，明眼人都能看出来，4S店大概率是心里有鬼。 后来记者咨询了汽车行业的专业人士，对方表示，迈巴赫这类豪华车的售前检测有严格的流程，车门锁作为基础安全配置，不可能逃过两次检测。出现这种情况，要么是检测人员敷衍了事，要么是车子在交车前就已经存在隐患，4S店故意隐瞒。更关键的是，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，新车在三包有效期内，出现严重安全性能故障，消费者有权要求退换车，4S店无权强制拆检，更不能以此为由推诿责任。 事件曝光后，网友们炸了锅。有网友分享自己的经历，说之前买了某豪华品牌汽车，提车一周就出现发动机异响，4S店也是百般推诿，最后闹到市场监管部门才解决。还有网友吐槽，现在很多豪华车品牌，只注重表面的品牌溢价，却忽略了服务和品质，花上百万买的不是享受，而是“糟心”。 迫于舆论压力和媒体的介入，4S店终于松了口，同意给车主换一辆新车，并且承担所有拖车费和误工费。可这件事并没有就此结束，它暴露出来的问题值得深思。豪华车的“豪华”，不该只体现在价格和配置上，更应该体现在品控和服务上。消费者花上百万买单，买的不仅是一辆车，更是一份放心和保障。如果连最基本的品控都做不好，出了问题还百般推诿，这样的豪华车，迟早会被市场抛弃。 现在越来越多的消费者开始注重汽车的品质和服务，豪华车品牌如果还抱着“店大欺客”的心态，迟早会栽跟头。希望这件事能给所有汽车品牌提个醒，无论价格高低，都要对消费者负责，做好品控，完善售后，这才是长久发展之道。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。