一个“救命药”被卡在前台5小时，最后把人命卡没了——这事儿一爆出来，全网直接炸成高压锅。先说最气的：药不是假药，也不是没货，就安安静静躺在写字楼前台，签收人三个字写得明明白白，可偏偏没人通知家属。病人躺在ICU等药，像等外卖，结果外卖到了，电话没响，5个小时后人才发现，药凉了，人也走了。你说狗血不？ 整个过程像极了一场“踢皮球”马拉松。快递小哥说：我按时送到，前台签字了，任务完成；前台妹子说：我每天收几百件，哪能挨个打电话，又不是顺丰客服；公司行政说：我们规定只收文件，不收药品，谁知道里面是人参果还是救命仙丹；家属急得团团转，电话打爆，得到的回复永远是“稍等，我帮你问问”。一问就问没了五条命的长度。最扎心的是，家属离前台直线距离不到二十米，却被一层玻璃和几通电话隔成阴阳两界。要是药会喊救命，嗓子早就喊劈叉了。 有人吐槽：写字楼前台咋比海关还严？海关还能交税取货，这儿直接“默杀”。也有人说：救命药咋不自己送上去？嘿，还真别说，ICU规定非医护不能进，快递小哥只能送到大堂；家属这边守着病人，一步不敢离开，于是完美错过。你看，规矩套规矩，最后套住的是一条命。就像俄罗斯方块，垒得整整齐齐，一眨眼Game Over。 网传视频里，家属看到药那一刻，没有哭天抢地，只轻轻问了一句：“你们为什么不打个电话？”前台小姐姐低头搓手，像做错题的小学生。可人命不是期末考试，错了还能补考。五分钟就能解决的“取快递”，被流程、规定、怕担责层层包浆，硬生生成了一道送命题。网友气到变形：“要是里面装的是老板的外卖，估计秒送秒达，还能附赠餐具。”黑色幽默背后，是活生生的冷漠癌。 再说说药本身，一盒小小的靶向药，两万块，家属砸锅卖铁从香港托人带回，就指着它续命。结果续命药变“致命药”，因为滞留，病人错过最佳服用窗口，血压哗啦啦往下掉，医生连抢救都来不及。家属哭得撕心裂肺：我们不是没钱，我们不是没药，我们只是没人通知！一句话，把屏幕前的我直接整破防。想想咱自己，谁没在前台丢过快递？谁没因为“忘了打电话”错过重要东西？只是咱错过的是口红、手机、演唱会门票，他错过的是爸爸、是丈夫、是家里顶梁柱。 事情闹大后，写字楼发声明：我们深表遗憾，已启动内部调查。网友翻白眼：遗憾值几个钱？调查能复活人不？最骚的是，有人扒出这栋楼去年就发生过“快递滞留致患者断药”的投诉，结果不了了之。合着这是“二刷”副本，只是上次命硬，这次没扛住。于是大家集体喊话：别道歉了，改流程吧！前台放个大喇叭都行，哪怕用最原始的办法——小黑板写名字，也比沉默强。 事后有人甩锅给“隐私保护”，说前台不能随便打电话，怕泄露个人信息。我直接笑出声：命都快没了，还怕别人知道你叫张三李四？要真怕泄露，咋不干脆快递柜加指纹、虹膜、DNA三连验证？说白了就是多一事不如少一事，怕麻烦。可麻烦不会消失，只会转移，最后转移到最无助的人头上。 有人说快递小哥应该硬气点，直接冲ICU；有人说前台得配“急救药品绿色通道”红喇叭；还有人呼吁立法，救命药必须本人签收，违者重罚。要我说，最简单的，就是“打个电话”，成本一毛，救人一命。真希望下次，别再让“取快递”成为生死竞速。毕竟，我们努力搬砖、熬夜加班，不就是为了好好活着吗？如果连活下去都要靠奇迹，那这城市得有多冷漠？来源：封面新闻
