河南郑州，女子在一栋公寓开酒店，从3楼到6楼都装修了房间，生意一直不错。谁知，二楼突然开了一家KTV，24小时营业，噪音不断，搞得3楼的顾客纷纷投诉。女子不干了，找到KTV老板讨要说法，KTV老板承诺每天支付女子500元，包下3楼的5个房间。可对方只支付了5个月，共支付了6万多，然后就不支付了。女子给KTV老板打电话不接，微信也不回。无奈之下，她通过媒体联系上了老板，对方却委屈的说：音响等设备也已整改了，自己也找专业人检测了，KTV噪音在35分贝，是合格的。女子却说：30分贝以上就是噪音。 河南郑州，一栋老旧公寓的三楼到六楼，王女士的酒店静静地开着。 开业的前几年，生意一直不错。周末几乎天天爆满，尤其是三楼的几间房，老顾客常常提前几天预订。 王女士总是忙得不亦乐乎：早上起来先巡视每个房间，检查床单被套是否干净，卫生间的水龙头是否漏水； 中午的时候跑去附近市场买新鲜蔬菜和水果，准备给客人提供小点心；晚上客人入住后，她会轻声走过走廊，确保每位客人都能安静休息。 她总说：“酒店不大，但我希望客人来这里像回自己家一样。” 然而，今年初，平静的日子被二楼新开的一家KTV打破了。 KTV全天24小时营业，音响声震耳欲聋。 刚开始王女士以为只是试营业的噪音，一两天就会过去，可是噪声如影随形，客人开始频繁投诉：“王小姐，房间隔音太差了，躺在床上都能听见隔壁唱歌！” “昨天晚上整晚都没睡好，床都在震动！” 王女士开始焦虑起来。她试着在房间加装厚窗帘，调整床铺位置，还在门缝上贴了密封条，但效果微乎其微。 客人们仍然皱着眉头离开，生意一下子受到了冲击。她坐在三楼走廊上，抬头望着二楼闪烁的霓虹灯，叹了口气：“怎么会突然来这么一个‘邻居’呢？每天的生意都被影响了。” 无奈之下，她决定找KTV老板李先生谈谈。李老板态度还算友好，答应每天支付500元补偿，并包下三楼的五个房间，让她暂时不用担心生意损失。 王女士心里稍微松了口气：“总算有个解决办法。” 但好景不长。李老板只支付了五个月的款项，总共六万多元，之后便杳无音信。 王女士打电话过去，对方电话无人接听，微信信息也石沉大海。她有些气愤，又有些无助：“你答应的呢？你说好的补偿呢？” 在多次尝试联系无果后，王女士通过媒体联系上李老板。对方说自己已经整改了音响设备，还找专业机构检测过，噪音只有35分贝，是符合标准的。 王女士听后差点笑出声：“你说35分贝不扰民？我每天都能听清楚你唱的每一句歌词，还能感受到低音震动，客人连床都跳起来了，这叫不影响吗？” 王女士白天忙着接待顾客，晚上却在房间里反复数着空荡荡的订单。她常常坐在桌前，手里握着笔记本，望着屏幕上的预订信息发愁。 她想象着隔壁KTV灯光闪烁，低音轰隆隆地震动楼板，自己的客人无法入睡，气氛压抑，她心里既焦急又委屈。 不仅是生意受影响，她的生活也开始被扰乱。每天凌晨，她都会被低沉的音乐声吵醒，整夜辗转难眠。 洗澡时水声一响，她都能感觉到墙上传来的回音，更别说晚上躺在床上，床板随着音响震动轻轻晃动，那种无力感让她几乎哭出来。 周围住户也抱怨不断。四楼的张先生说：“晚上12点过后，隔壁的歌声仍然清晰可闻。我家孩子都睡不好，多次向物业投诉，但没人处理。” 物业则推诿：“KTV已经备案，也整改了设备，噪音数值在标准范围内，没办法强制干预。” 王女士一次次尝试调解，每次看到电话里空白的屏幕，她心里都像被针扎一样难受。她明白，35分贝的标准只是纸面数字，顾客的实际感受才是真正问题。 每天接待顾客时，她不得不强忍着心里的烦躁：“抱歉，你们这次房间有点吵，但我也没办法……”每一次道歉，她都觉得心在滴血。 最终，她决定向城市管理部门投诉，希望官方介入。她拿出测量仪器自己记录噪音数据，拍下房间中床板轻微震动的视频，整理成材料寄给部门。 她知道，这条维权的路可能会很长，但她必须做：“我不能眼睁睁看着自己的酒店被毁，也不能让顾客的休息被剥夺。” 王女士说，她并不想和隔壁老板撕破脸，只希望事情有个公平的解决。
