贾乃亮直播间“娇兰假货”事件全解析⚡核心事件脉络消费者指控与检测结果消费者“嘟

贾乃亮直播间“娇兰假货”事件全解析⚡ 核心事件脉络消费者指控与检测结果消费者“嘟嘟囔囔”于2025年10月16日在贾乃亮抖音直播间购买价值1540元的娇兰黄金复原蜜（总消费7000余元），收货后发现外包装廉价、瓶身塑料感强，质地与专柜正品不符，使用后出现刺痛、糊脸等不适反应。 其自费委托第三方机构检测，报告显示产品存在“包装字体间距偏差”“瓶盖浮雕工艺不符”“瓶体结构差异”等问题，综合判定为“伪造产品”。维权受阻过程退货拒赔：消费者申请退货退款20天内被商家5次拒绝，要求“原封退回”或修改退货原因为“7天无理由”，遭消费者拒绝。投诉压制：平台多次关闭其投诉通道，仅补偿100元后认定“自行放弃维权”；维权视频遭举报下架，账号被限流。检测僵局：消费者要求品牌方出具授权书送检国家级机构（中检/国检），但娇兰拒绝配合，仅提议“寄回商品调查”，第三方报告被品牌方否认法律效力。涉事方回应贾乃亮工作室（11月18日声明）：强调所售商品100%由抖音“娇兰官方旗舰店”发货，运营主体为品牌中国直营公司（路威酩轩香水化妆品上海公司）。否认售假，称已主动联系消费者并敦促品牌方处理，保留追究造谣者法律责任的权利。娇兰品牌方：承认抖音旗舰店为官方授权渠道，但未正面回应产品真伪质疑，仅表示“诚邀消费者寄回商品调查”。