上海一90多岁老太，拿着几个西红柿到一水果店，说质量不好，非要退货退款，店员说：你买的脆柿，不能拿西红柿退，我们是卖水果的，不卖蔬菜。老太一下急了，店员想着吃点亏，给老人拿点钱，谁料，老太不依不饶，在门口破口大骂，甚至冲上去打店员，店员吓得后退，老太一个趔趄摔倒在地，哭爹喊娘的说这也痛、那也痛…结局让人哭笑不得！ 11月15号晚上，某水果店门口上演了一场令人胆颤心惊的一幕。 原来15号这天下午，一个90多岁的老太晃晃悠悠的来到了这家水果店，挑挑选选买了几个脆柿，之后付了钱就走了。 万万没想到，到了晚上，老太晃晃悠悠又来了，还拿出几个西红柿，说这几个西红柿质量一点也不好，不要了，非要退给店里，让把店员把钱退给她。 店员当时都懵了，再一看这老太太岁数挺大了，猜想她可能糊涂了，就跟她解释说：我们这是水果店，只卖水果，你买了几个脆柿，不能拿西红柿退啊？我们是卖水果的，不是卖蔬菜的。 但老太可能年纪大一时没转过弯来，一看店员不给退，立马就着急了。 店员见老太着急，一想老人也不容易，心里正想着不行就吃点亏，给老太拿点钱让她快点回家，毕竟天也不早了。 可让人始料未及的是，老太情绪突然失控了，开始闹了起来，在门口没完没了的，还对着店员破口大骂。 店员一时没忍住回了两句，双方发生了口角。 结果，越吵越失控，老太太彻底急眼了，一边骂骂咧咧，一边气势汹汹冲上去伸手去抓店员，随即抬腿试图踢踹店员。 店员一看这还了得，急忙往后退了一步，躲避开老太的攻击。 可老太毕竟是年纪大了，腿脚也不利索了，在打店员的时候，还没等碰到店员，一个趔趄，后退几步一下子摔倒在地。 店员想拉老太一下，这时边上又来了两个工作人员，拦住了她，店员立马停住了脚步。 不料，老太又开始整活儿了，躺在地上开启耍赖模式，哭爹喊娘的说，这里也痛，那里也痛。 这一幕，都被店里的监控拍了下来，视频中，老太穿着蓝色羽绒马甲，黑裤子，短发，身形中等。在画面中，老太冲上前试图用手抓住店员，抬脚欲踢踹，但是，她没站稳，一不小心仰躺摔倒在地。 见老太摔倒在地，另一个工作人员跑了过来，拦住那名差点被打的店员，见老太躺在地上闹，便拿出手机打了报警电话。 工作人员事后说，当时没办法了，老人年纪大了，真怕出什么事说不清，就赶紧报警了。 可是，她们没想到，老太一看她报警了，爬起来转身走了。 老太走了后，水果店的店员们才松了一口气。 后来有一个工作人员表示，这个老太太就住在水果店附近，经常来店里买东西，不过，她闹事确实是第一次发生。顾客就是上帝，下次老人再来，他会和她解释明白，不能因为这点小事，伤了邻居的感情。 老人年纪大了，脑子可能糊涂了，她买了脆柿却拿西红柿退钱，水果店不卖蔬菜，她拿西红柿退，真的说不过去。 九十多岁的老太太还要动手动脚打人，年轻时一定是个狠角色！ 从古到今，开店的从来没有像这样卑微小心，胆战心惊！以前的人当面看清，买完走了。即使有点小瑕疵也不会再折返回来闹事！也不知道文明社会怎么会这样？ 老人年纪大了，难免一时犯糊是可以理解的，店家没有必要与老人发生争吵，热情服务才是店家的经营之道。 都90了！能让就让一下，真的有三长工短，店家也跑不了，这次走运了！顾客是上帝，也有必要为这几块钱冒这个风险。 不管谁对谁错，好在没有摔出人命，要是老太太摔下去起不来了，你要赔多少钱？所以提高警觉吧，今后千万不要跟老年有肢体上接触吵架，否则后果很严重，切记。 开店难，店租高，还得防着这些个老人滑倒！建议每家商铺地面铺设软垫，即便老人自己跌倒了也没事。 从法律角度分析，店家有权拒绝老太退货退款的要求吗？ 老太试图用西红柿退货，但水果店并未销售西红柿。 因此老太的退货请求不符合《消费者权益保护法》第24条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 在此情况下，店家有权拒绝老太退货退款的要求。 也就是说，西红柿并非水果店的商品，店家本就无退货义务。 如果，老太购买的脆柿存在质量问题，她有权要求退货退款。 但在此事件中，老太并未对脆柿提出质量异议，而是试图用非购买商品（西红柿）进行退货，这不符合退货条件。 这件事中，店家在明确告知老太水果店只卖水果、不卖蔬菜后，老太仍坚持用西红柿退货，并情绪失控、闹事。 店家在保障自身安全的前提下，拒绝退货退款是合理的。 除此之外，店家在老太摔倒后及时报警，也体现了其谨慎处理纠纷的态度。 关注@福康说法 从日常点滴学法律，生活安稳更有底
![现在的小摊老板实在太有才！[吃瓜]你看看，今天路过菜市场，看见的两位卖水果](http://image.uczzd.cn/2523707151038711008.jpg?id=0)
曹尚云
坏人变老了
君当如兰 回复 11-18 08:07
好人惯的
沪漂 回复 11-18 08:29
自己摔倒，喊叫着这疼那疼，一见店家报警，立刻起来跑路，就问你这个现象咋解释？
一帆风顺
法律面前人人平等 为什么就得将就她 不管她有多大岁数 不能助长这种不良风气 年龄不是免责金牌
马钱子 回复 11-18 04:52
[并不简单][并不简单][并不简单]从医生角度的考虑。老太太已经开始出现老年痴呆性问题，也就是老年痴呆症。如果没有外伤问题不大，如果这次摔倒出现骨折问题，估计生命时间不会超过4个月。
知行
无耻渣媒，愚弄大家，捏造故事骗眼球！90岁老人这么敏捷地飞腿？一起举报，拉黑！
同心 回复 11-18 04:41
我见过好几位。还跳舞。跳绳。
AC米兰 回复 11-18 07:14
看那动作就不可能是90岁的，也就60左右
用户10xxx85
都90岁了，说什么就是什么吧。几个西红柿犯不着，一旦她躺下，整个店都赔出去。
枫林花落 回复 11-18 09:08
凭什么？
向钱看向厚赚 回复 11-18 07:32
关人家店什么事，无耻
my吐了
我一姐妹的妈，你说糊涂吧，把外甥拉扯的很好，学习生活都安排的妥妥当，你说不糊涂吧，哪个月水费高了，就说楼上偷用她的水[吃瓜]，听到洗澡或是马桶冲水就去骂人家，把我姐妹郁闷的……
微风 回复 11-18 06:37
之前店面在搞装修，楼上的老太找下来了，让我们防水做好点，别漏他们家去了
AC米兰 回复 微风 11-18 07:17
没事，晚上水漏了还没渗透到她家白天地球🌏就又转回来了
行之
体谅一下，90多了，有点老年痴呆正常
明道 回复 11-18 02:15
痴呆个屁，听到报警了立马就跑了，说明这老东西当时正常得很。
无声无息 回复 11-18 08:19
未经他人苦，莫劝他人善
阿白
我有次开车走一条窄路，前面有俩大爷并排边聊边走，因为窄的路段并不长，我就没打算按喇叭，只是缓缓在他俩身后5-6米外跟着慢慢走，谁成想窄路刚走完，一个大爷转身看见我了，直接原地跳脚，大吼你想干啥，在人身后不按喇叭想吓死人啊😱！我当时有点懵，到底该按还是不该按喇叭呢？
老农民 回复 11-18 06:32
直接回复：我拼命按喇叭，你们聊天太专注不理我，我也没办法😂
AC米兰 回复 11-18 07:24
之前我在工业区里找不到停车位准备出来，一个穿的浅蓝色政府制服的大概是街道办吧，他走路中间还手机，是晚上，半分钟内我用灯光闪了他3次了，然后轻按一下喇叭，他跑回来拍我车窗，我问他干嘛，他说全广州哪个地方能让你按喇叭的？是的，本地人大晒，按喇叭吓到他玩手机了，
用户10xxx08
这种坏人是怎么活到90的
江山伟大 回复 11-18 00:27
你记住一句老话祸害活千年，好人不长命。
修改你 回复 江山伟大 11-18 03:26
所以你是活千年的坏人呢，还是短命鬼好人呢？[哈哈笑]
睡觉超人
老人无理取闹也该出法律管管了！
用户10xxx04
九十多了头发还挺黑，也挺利索
马钱子
[并不简单][并不简单][并不简单]从医生角度的考虑。老太太已经开始出现老年痴呆性问题，也就是老年痴呆症。如果没有外伤问题不大，如果这次摔倒出现骨折问题，估计生命时间不会超过4个月。
天涯孤旅
她没家里人？
冤家
这是老太没摔坏，如果摔坏老太家人起诉店家结果会是:因店员辱骂老太致使老太情绪激动而摔倒受伤。店员行为与老太摔伤存在因果关系。赔钱吧。
频率除波速
有些老人在养老院被虐待的原因
用户91xxx45
弄死她算了吧，好恶心
用户15xxx51
看到店员报警了还知道跑，肯定不是犯糊涂。脑筋很清楚，腿脚也挺利索。
钮钮
应该是老年痴呆了，同学妈妈以前特别好特别有礼貌的一个人，60多就开始得了，喜欢骂人往楼下摔东西，安静时还能和你东拉西扯的聊几句天。包容吧别群谴了，看看周围越来越多的老年痴呆人群，也会害怕自己以后活得太久后脑子不好了给人找麻烦。
心有凌熙
最好么送几个自带黄曲霉素的水果给这老巫婆！垃圾桶里有…
钟育斌
这用从什么法律角度分析吗？
蓝港紫荆
老年痴呆，我老妈也这个样子
肖恩
埋了吧
zyl
十有八九是瞎编的故事
言尔有信
不是老人变坏， 而是坏人老了。
用户10xxx71
有一类老年痴呆症爱动手打人，唉！
踏雪寻梅
一辈子也没有活成人
用户11xxx05
西红柿🍅可比脆柿子贵啊。我们这西红柿6块，柿子3块
三个龙
请尊重老人，少年时给鬼子传送情报，中了新四军的埋伏。
驻倭华军
她糊涂个灯，真糊涂了怕你报警？
爱来无忧
该店员用的是小擒拿手法，老太太已经受了很深的内伤……
呵呵
看起来不像90岁，胡写呢！
金狮王
年纪大了，脑子就糊涂了。言语行事都是按照年轻时候的习惯来的，不走脑子。可见老太太年轻时候也不是什么善茬。
快乐每一天
以后这种停社保，停医疗报销，，她的受益人孩子，承担一切后果。
小侃天下
前边可能真是糊涂了！“九十多岁的老太太还要动手动脚打人，年轻时一定是个狠角色！”后边这句严重赞同！
用户10xxx64
只是坏人变老了。
用户17xxx39
不能惯着
用户10xxx90
法律照顾老人
熟悉的味道
应该是老年痴呆了，记错事了。
三斤
买卖关系非要说顾客是上帝，祝福你天天见上帝
呵呵
看视频，没有那么大的年龄，七十多岁吧。
泉水叮咚 回复 11-18 07:13
的确，走路太利索了。
拣尽寒枝
倚老卖老
uctime
看图片应该没有九十
彼此彼此
90岁了，算了吧，退就退了，没几个钱，再给她拿点水果，再给点钱！老人估计活的也不容易
逆戟 回复 11-18 04:02
隔三差五来一回，满载而归！一开始一个，后来三五个，再后来七八个，都有样学样！
壁秀BShow
上海
大鹏
这怎么可能是90多岁？也就60多吧
用户10xxx02
有点老年痴呆了
快乐每一天
法律面前人人平等……
毘沙
又变上海了
用户15xxx01
法律保护她
海洋
这个不是糊涂，是想占便宜。太坏