麦肯锡AI落地调查报告多数公司仍在AI试点阶段
麦肯锡2025人工智能对业务影响调查，追踪了100多个国家的近2000名高管，得出了令人意想不到的结论。
McKinsey新报告显示，虽然88%的公司都在某个业务里用了AI，但真正“规模化部署”的，还不到三分之一。尤其在AI Agent这块，62%公司表示在尝试，但能把Agent用到多个业务部门的，仅有个位数比例。
报告提到，AI Agent其实是基于大模型的新一代系统，能自主规划、执行多步任务，很多公司在IT和知识管理上开始试水，比如用它自动回复工单、做深度资料搜索。但大多数公司目前还只是尝试中。
AI整体带来的直接财务收益也很有限：只有39%的公司认为AI对企业利润（EBIT）有影响，大多还不到5%。但在提升“创新能力”“客户满意度”这些方面，反馈普遍积极。
不过也有少数“高绩效组织”开始拉开差距。他们有这些共同点：
- 不只是追求效率，更强调增长和创新；
- 在使用AI时，会同步“重构业务流程”，而非简单加个工具；
- 更早尝试并扩展AI Agent；
- 管理层高度参与AI战略，带头推动落地；
- 每年把超过20%的数字预算投入AI；
- 会主动管理AI带来的风险，比如隐私泄露、解释性差等。
这类组织仅占总样本的6%，但他们已经显著地把AI用出了规模化效果。
报告也提到，未来一年内，预计有三成企业会因AI减少员工数量，但也有13%表示会增加，比如与AI相关的岗位，如软件工程师和数据工程师。
AI普及是事实，规模化仍是难点。真正吃到AI红利的，是那些敢于用AI“重塑业务”的企业。
报告地址：www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai
