网购凳拆出活蛇！宝妈维权难，这事比蛇更吓人 昆明李女士网购个塑料凳，拆开竟看见条活蛇缠在上面，还是从贵州发的货。俩孩子拆包裹时直接吓懵，声音发颤喊妈妈，蛇的头尾被胶带绑着，明眼人都能看出来是人为放的。后来孩子奶奶用火钳去夹，蛇突然挣扎起来，全家吓得心都快跳出来，报警放生后，阴影半天散不去。找商家，商家说“不可能”；找快递，只退了货款就没下文，一家人本就怕蛇，现在更是留下心理疙瘩。 我觉得商家这波“甩锅”操作特别离谱，包裹从他们那发出去，里面出现活蛇，就算不是他们直接放的，也得负责查清楚吧？总不能一句“不可能”就完事了，这跟顾客买了坏东西，商家说“我没卖过”一样荒唐。再看快递公司，光退货款根本解决不了问题，顾客要的是说法和补偿，他们连包裹有没有被二次拆封都没查明白，这服务跟“摆烂”没啥区别。还有个更让人担心的点，要是这条蛇有毒，孩子拆包裹时被咬伤了，谁来担责任？这可不是退点钱就能弥补的，商家和快递简直把顾客的安全当“儿戏”。 另外我推测，这事背后可能有“恶作剧”成分，说不定是某个环节的工作人员觉得好玩，故意放进去的。但不管是谁，都得为这个行为负责，毕竟已经造成了实质性的惊吓。现在李女士维权这么难，要是换成胆子更小的人，说不定直接就忍了，这反而会让更多人觉得“搞点小动作没事”，以后类似的“惊魂快递”可能会越来越多。 这事说到底，商家和快递都没把顾客的权益当回事。希望李女士能早点拿到合理补偿，也给咱们消费者提个醒，遇到这种事别认怂。你们要是遇到这种“离谱快递”，会怎么维权？评论区聊聊呗！
