下午去取快递，撞见了让人心酸的一幕。驿站工作人员对着一位老太太扯着嗓子吼：“不会退就别买！天天来折腾，我们没空伺候！”一边说，一边夺过老人的手机猛戳屏幕。老太太攥着衣角站在那儿，像个做错事的孩子，直到退货完成，还被撂下一句“下次别来了”！ 旁边小伙子忍不住反驳，工作人员却满是委屈：“别人退货几分钟搞定，她什么都不会，三天两头跑过来，我们忙得脚不沾地！” 是啊，驿站里年轻人刷手机就能取件退货，可对老人来说，那些智能操作比解数学题还难。我们总说要跟上时代，却忘了时代也该等一等那些走得慢的人。所谓的便利，不该是困住老人的围墙，服务的温度，更该体现在对弱势群体的包容里! 毕竟，谁都有老的一天，今天我们对老人多一分耐心，就是给未来的自己多留一分余地。你身边有没有这样的暖心或扎心瞬间？来评论区聊聊吧。
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用户11xxx04
重点是不会退货？重点是常常来退货！
那枚惑星一意孤行 回复 10-22 21:34
有可能是货不对板，老年人哪有咱们年轻人那么轻车熟路，那些网图咱们一看价格就能猜到估计差距很大 老人家可能就以为是原图那样，结果来了一看货不对板或者可能给家人买东西因为不会挑被退货，空巢老人多体谅宽容吧都不容易 这种感觉没啥也不是那种老无赖
嗨〔小宝〕
老人都不知道在哪个平台上下单的，就告诉快递员要退货，咋给你退，你不帮忙人家就在身边一遍遍说。快递员也很忙的好不好。其次有些网购不良商家，会骗老年人下单，然后在快递放上管制刀具，易燃易爆物品。一旦快递打开就强制签收，退也退不了。放在快递柜里也算强制签收，取出来就算已收件。
小荷才露尖尖1972
亲眠所见，小区有老太不会查快递信息，要快递小哥帮忙，小哥拿手机操作几下，还手机。然后老太就说手机里有几十，上百万的钱看不到了。最后报警解决。小哥耗掉3个小时，不能走[捂脸哭]
这名还能起吗
呵呵小老弟，没见过世面。你大娘往地上一躺。你就炸了