京东商品包装和内部货不对版,京东官方客服不作为!家人在京东店铺:惠迷康大药房官方

京城数码弟 2025-10-01 15:54:20

京东商品包装和内部货不对版,京东官方客服不作为!

家人在京东店铺:惠迷康大药房官方旗舰店,购买贞芪扶正颗粒药品,由于常年吃这种药品知道有含糖型和无糖型两种,家里人一直购买的含糖型,但是内部商品包的是无糖型!

多次致电京东协调解决,京东客户拒不处理,唯一解决方案就是退货退款,我们目前怕邮寄回去京东客服销毁证据,想邮寄给几盒京东官方做鉴定,但是京东客服说商品以商家标注为准,就是说买的甜的发成苦的也没问题,有录音为证!京东官方说平台没有监管义务!

强东,平台这么做不行啊? 消费者信赖平台,你平台不能这么做啊!

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