车险续保的“70页小字陷阱”终于被堵死了！ 过去免责条款用大黑粗体，理赔责任却用

断肠人不在天涯 2025-09-30 12:46:32

车险续保的“70页小字陷阱”终于被堵死了！ 过去免责条款用大黑粗体，理赔责任却用蚊子小字，专坑眼神不好的长辈。 现在监管铁拳砸下，强制“同字号、同粗细”，手机上还得支持无级缩放和语音朗读。 人保、平安等头部公司已连夜上线“长辈模式”，一键切换大字和语音。 上海试点半年，老年人理赔纠纷直降37%，因“看不清”导致的拒赔投诉从28%锐减到9%。 这不仅是技术上的“适老化”，更是用备案和考评制度，彻底断了保险公司“玩文字游戏”的念头。 技术堵上了制度的漏洞，下一个该轮到哪个行业了？

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