俞敏洪说消费者不宽容，西贝当场回了个“呸”。 15秒视频炸了，4.7亿人看了，没

俞敏洪说消费者不宽容，西贝当场回了个“呸”。 15秒视频炸了，4.7亿人看了，没人站他。 西贝人均142，茶位费5块，莜面机器人卡壳，儿童套餐仨饺子。 抖音上38条差评点赞破百万，评论区清一色：“你卖的是情怀，我买的是饭。 ” 俞敏洪自己去吃了，178块，边吃边嘀咕骨头少。 删了视频，改口说“该反省自己”。 前脚骂消费者不宽容，后脚偷偷去探店——这操作，真不厚道。 蜜雪冰城柠檬农残超标，当天下架、出报告、推新品，销量还涨了18%。 海底捞毛肚掉地上，两小时道歉、停业、开后厨直播，等位反而更长了。 人家知道：贵，不是免责牌。 西贝呢？ “我们就是不改。 ” 数据摆着呢：高客单价品牌，24小时内不回应，负面直接翻三倍。 你当消费者是韭菜？ 错，他们是用脚投票的成年人。 贾国龙那声“呸”，不是生气，是清醒。 你越倔，人走得越快。 高端餐饮的命，不在品牌调性，而在一碗饭能不能对得起那140块。 没人嫌你贵，嫌的是贵了还糊弄人。 你省那5块茶位费，赔掉的是整个信任体系。 市场不宽容？ 是你先不把人当人。