[太阳]9月17日报道，青海，一女子入住酒店时，见房间里有瓶矿泉水，她就拿起来喝了口，谁知下一秒有股灼烧感就从喉咙蔓延开来，女子赶紧将水放下，用手电照向瓶子时，才发现里面装的根本不是水，闻了下还有刺鼻气味，她怀疑自己喝的是清洁剂，去医院检查，显示消化道灼伤，随后她找到酒店要说法，可对方的答复却让她十分不满！ （信息来源：大象新闻——顾客在青海一酒店疑似喝到不明液体瓶装水，致喉咙、消化道灼伤，多方回应） 31 岁的北京游客白女士，带着未愈的喉咙不适，缓缓还原了这场彻底打乱旅途的意外。 时间回溯到9月10日晚 8 时许，白女士与四位朋友结束了一天的行程，抵达青海大柴旦镇，入住当地一家酒店的大套间。 客房梳妆台上的饮用水放置区，几瓶瓶装水整齐排列，看上去与常见的矿泉水并无差异。同行朋友随手拿起一瓶饮用，未察觉任何异常。待白女士洗漱完毕，同样随手取过一瓶喝下。 彼时房间灯光昏暗，瓶中液体的色泽、透明度都与普通矿泉水高度相似，丝毫没有引起她的警惕。然而，液体入口的瞬间，异样感便猛地袭来。 不同于矿泉水的清冽，这液体质地黏腻，吞咽时带着明显的 “挂牙” 感，紧接着，一股灼热的刺痛从喉咙快速蔓延至整个口腔。 白女士下意识地将液体全部吐出，冲到洗漱台反复刷牙、漱口，灼烧感才稍稍减弱，但喉咙的刺痛却始终没有消散。 惊魂未定的白女士立刻将情况告知朋友，众人随即把这瓶 “问题水” 与正常矿泉水放在一起比对。在灯光直射下，不明液体泛着淡淡的蓝色光晕，凑近闻时，一股刺鼻气味直冲鼻腔。 白女士心头一紧：这恐怕是清洁剂，没有丝毫迟疑，白女士一行当即前往酒店前台反映情况，酒店工作人员听闻后，立刻联系了负责人陪同白女士前往镇上的医院做初步检查。 到了第二天，白女士的喉咙疼痛不仅没有缓解，反而愈发明显，酒店方面又安排车辆，将她送往格尔木市的医院接受进一步诊治。诊断结果清晰记录着：消化道化学伤。 考虑到身体状况与事件严重性，白女士拨通了报警电话。当地派出所民警与当地市场监管部门工作人员迅速抵达现场，对涉事液体进行封存留样，随后送往专业机构进行成分检测。 带着未愈的伤痛，白女士提前结束旅程返回北京。即便是过去一周，她的喉咙仍有明显的异物感与刺痛感，稍多说话便会干涩难忍。 这场意外不仅让精心规划的青海之旅泡汤，更让她忧心忡忡的是，涉事液体的检测结果迟迟没有公布，这件事到现在还没有一个具体的解决措施。 当记者拨通了涉事酒店的电话，相关负责人在电话中证实了事件的发生。对于后续处理，他则表示 “她可以直接走司法程序”。 酒店的回应在网络上引发轩然大波，多数网友将矛头指向酒店，认为他们有不可推卸的管理责任。客人退房后，保洁人员不仅需对客房进行彻底清扫，要更要确保房间内物品安全合规。这瓶不明液体出现在饮用水专属放置区，显然暴露出酒店存在的漏洞。 也有部分网友认为白女士自身也存在疏忽，入住陌生酒店时，对不明来历的饮品本就应提高警惕，更不该随意饮用，这是保障自身安全的基本常识。这种不加分辨的粗心行为，是对自己身体不负责任。 这场意外为双方敲响了警钟：游客在出行过程中需增强自我保护意识，酒店则更应坚守服务底线，用细致周到的服务守护客人的安全，唯有双方共同发力，才能避免类似意外再度上演。
