“太离谱了！”辽宁一男子在ATM机取款时银行卡被吞。他要求银行归还，但银行按规定需核验身份证原件，并拒绝接收其出示的驾驶证和电子身份证。男子情绪激动觉得被刁难。行长出面解释，因电子证件真伪难辨，为保障客户账户安全，必须严格核实身份。网友：要身份证就给呗，驾驶证银行怎辨真假？ “你们这是在刁难人，我现在就要我的卡，赶紧还我！”李先生的声音在银行大厅里回荡，引来其他客户侧目。2025年9月一场因ATM机吞卡引发的争执正在上演。 当时刚刚在ATM机上取完现金的李先生，因接听紧急电话忘记取卡，而原本本属于他的银行卡，也就在他的眼皮子地下，被机器无情地吞没了。 “我的卡被吞了！”李先生急匆匆地走向银行柜台，额头上渗出细密的汗珠。工作人员礼貌但坚定地表示：“先生，我们需要您的身份证原件才能办理领卡手续。” 李先生掏出驾驶证，“这个不行吗？上面有我的照片和信息。”工作人员摇头拒绝。他又点亮手机屏幕，展示电子身份证，“这个可是官方认证的！” “真的很抱歉，”工作人员语气坚定但面露难色，“驾驶证不在我行认可的有效证件范围内，电子身份证我们目前无法核验真伪。我们需要核实身份证原件才能办理领卡手续，这是银行的规定。” 眼见自己出示各种可以证明身份的方法，都被工作人员委婉拒绝，情绪上涌的李先生，一巴掌重重拍在柜台，拿手机录制的同时，说出文章开头，让银行方面赶紧还卡的暴怒话语。 这时银行行长闻声赶来：“给您造成不便我们很抱歉，但为了保障客户资金安全，我们必须严格执行身份核验流程。”李先生情绪更加激动：“我的信息都在卡上，你们系统也能查到，为什么非要身份证原件？” 见状行长耐心回应：“涉及资金安全，我们必须万无一失，还请您理解。” 现场目击者描述，即便民警到场协调，银行仍坚持按规定办事。 最终，李先生只能憋着一肚子火回家取身份证。一路上，他不停地摇头自语：“这算什么事？明明是我的卡，我的钱，我的身份信息全对得上，为什么就这么难？” 但当他拿着身份证原件返回银行时，手续办理得异常顺利。工作人员核对信息后，不过三分钟就把卡片还给了他。但这场历时近两个小时的折腾，已经在他心里留下了深深的困惑。 只能说，在这个数字身份与传统规则交织的时代，我们既需要银行坚守安全底线保护民众财产，也期待认证方式能与时俱进。 而在科技提供更多可能性的今天，如何在安全与便利之间找到平衡，是留给整个社会的思考题。规则不应成为冰冷的枷锁，而应是守护与便利并存的艺术。 对此您怎么看？欢迎大家到下方评论区留言共同讨论。 #银行# 信息来源： 新晚报2025.9.9|《男子ATM操作失误银行卡被吞 柜员称必须用身份证原件》 文|沐琨 编辑|南风意史
