控烟三连：致电商家、12345 、全网评价发帖 很多时候，我们不是缺“愤怒”，而是缺一套低消耗、可复制、能留下证据链的控烟行动流程。 这套流程我称为 “控烟三连”：从“和烟民对线”转为“让场所承担管理责任”。 ① 拨打商家电话：先把“规则”立起来 直接问三个点： 1、是否在全区域张贴清晰的禁烟标识（入口、前台、走廊、休息区、卫生间等） 2、是否培训工作人员及时劝阻公共区域吸烟（不是“看见了再说”，而是有机制） 3、是否能引导吸烟者去吸烟室（明确：公共区域不允许抽） 目的：把“这家店到底有没有态度”说清楚，也给后续行动留一条可对照的记录。 ② 拨打 12345 投诉举报：把烟灰缸从公共区撤掉 当你发现：场所没有禁烟标识，甚至公共区域摆着烟灰缸，那就别再纠结“劝不劝得动人”，直接推动设施整改。 投诉要点可以这样讲： 1、场所内缺少禁烟标识 2、各公共区域设置烟灰缸等助推吸烟的设施 诉求明确： 1、撤除所有公共区域烟灰缸 2、仅在吸烟室保留烟灰缸 3、要求场所建立巡查与劝阻机制 逻辑很简单：烟灰缸=默认允许吸烟的信号。 你不需要“说服烟民”，你只需要让场所停止“提供便利”。 ③ 全网评价 + 全网发帖：留下“时间戳公共记录” 把它当作一条可检索、可引用的公共档案来写： 1、具体时间（精确到日期与时段） 2、具体地点（店名+门店地址/商圈） 3、证据与细节（拍环境：烟灰缸、烟味来源，工作人员回应记录，消费凭证等） 4、事实描述为主，少情绪词 5、提出明确诉求（禁烟标识、撤烟灰缸、巡查劝阻、引导去吸烟室） 这一条评价不是为了“发泄”，是为了给：商家、潜在顾客、相关部门留一条可追溯的公共参考。 结语 控烟这件事，最怕的不是“有人抽烟”，而是场所用烟灰缸、沉默、敷衍，把你逼回孤军奋战。 控烟三连的意义就是：让责任从“你个人的情绪消耗”，回到“场所必须履责的制度动作”。 控烟行动 二手烟治理 消费者评价权 12345投诉室内禁止吸烟 公共卫生 城市治理 无烟地图
