近期有用户投诉称，在盒马平台下单购买鲜百合后，实际收到的竟是水仙球，食用后出现呕

科技圈听闻 2026-01-29 14:28:52

近期有用户投诉称，在盒马平台下单购买鲜百合后，实际收到的竟是水仙球，食用后出现呕吐、腹痛等食物中毒症状，该事件让生鲜电商的品控问题再次成为舆论焦点。1月28日，盒马方面回应表示，已第一时间与顾客取得联系并成立专项小组，目前因双方就赔偿方案尚未达成一致，仍在进一步沟通。盒马初步排查后发现，问题出自拣货环节误将水仙种球混入订单，公司承诺将承担相应责任，并已着手进行流程优化，防止类似情况再次发生。（界面新闻、津云新闻）

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