杭州13岁男孩两年氪金7万，妈妈怒讨退款遭质疑！3块钱的关注，撕开了谁的遮羞布？家长维权、难于登天 杭州这位妈妈的崩溃，戳中了无数家庭的痛点！13岁儿子趁其不备，用手机偷偷给近10款手游充值，两年花掉7万块，元旦单月就氪了4万多，直到查银行卡流水，妈妈才惊觉这笔巨额支出，怒找平台退款，却被一句“凌晨还在充钱，真是孩子操作的吗？”怼得哑口无言，而网友的评论更是炸开了锅：“两年都不知情，现在才来要退款，以后大家都这么干，平台还怎么做？” 这7万块的争执，从来都不是简单的“熊孩子败家”，更不是平台一句质疑就能撇清的事。有人说孩子不懂事，可13岁的年纪，早已对游戏充值的操作门儿清，偷记支付密码、趁家长熟睡凌晨操作，甚至摸清了平台充值的漏洞，一次次的氪金背后，是孩子缺乏正确的消费观，更是家长监护的全面缺位。妈妈觉得孩子学习自觉便放心放权，手机随意用、支付密码不遮掩，连银行卡流水都从未核对，两年的时间，7万的支出，竟没有一丝察觉，这份“放养式”监护，怎能不让人诟病？ 可把所有责任推给家长，又未免太过苛责。平台的质疑看似有理，却恰恰暴露了防沉迷机制的形同虚设。明明有实名认证、有消费限额规定，可一个13岁的孩子，能冒用成年人信息注册，能在两年里频繁大额充值，甚至凌晨的异常操作都没有触发任何风控提醒，所谓的人脸识别、二次验证，竟成了摆设。如果平台的防护网足够严密，又怎会给孩子留下如此大的操作空间？一句轻飘飘的质疑，不过是在为自己的失职找借口。 网友的愤怒也并非没有道理，两年的时间，家长对孩子的手机使用、家庭的财务状况毫无把控，出了事就找平台退款，确实让人心生不满。可换个角度想，哪个家长愿意面对这样的结果？谁不是盼着孩子健康成长，却在数字时代的洪流中，一不小心就失了守？这份无奈，何尝不是当下许多家庭的真实写照？手机成了孩子的标配，学习、娱乐都离不开，可家长们并非专业的网络监管者，面对层出不穷的游戏套路、防不胜防的充值漏洞，难免有心无力。 民法典早已明确，八周岁以上未成年人的大额充值行为，未经监护人同意应属无效，可现实中，家长维权却难如登天。平台的推诿、证据的难寻、责任的划分，让无数家庭在遭遇此类事件时，只能吃哑巴亏。河南曾有男孩半年充值2万，法院判决平台返还一半，只因家长监护不力、平台风控缺位，双方均有责任，这起7万的充值纠纷，又何尝不是如此？ 这起事件，像一面镜子，照出了家庭教育的短板，也照出了游戏平台的社会责任缺失。家长该做的，是绷紧监护这根弦，妥善保管支付信息，定期核对财务流水，更要早早给孩子树立正确的消费观；而平台更该扛起责任，筑牢防沉迷的风控防线，让实名认证不流于形式，让异常充值及时被拦截，而不是事后甩锅、质疑维权的家长。 7万块的教训，代价太过沉重。它提醒着每一个家长，数字时代的监护，容不得半点松懈；也警示着所有游戏平台，盈利的同时，切莫忘了守护未成年人的成长。这场退款拉锯战，最终的结果如何尚未可知，但它留给我们的思考，远不止7万块那么简单。评论区说说，你觉得这笔钱该退吗？家长和平台，谁该负主要责任？
