四川老板暖心救助冻僵外卖小哥，善举背后是无数从业者的寒冬困境 四川，一名店铺老板看见一名外卖小哥在路边瑟瑟发抖，出于热心，老板询问外卖小哥：“你怎么了？”小哥：“我实在受不了了，我被冻的动不了了”。老板看到小哥穿的比较单薄，感觉他快要失温了，于是喊小哥到店铺里去烤烤火，到店后又给小哥倒上热水泡手。 四川的冬天从来不是虚张声势的冷，湿冷空气像针一样往骨头缝里钻，比北方的干冷更磨人。那天当地气象数据显示最低气温只有2℃，加上江边的阵风，体感温度直接跌到零下，这样的天气里，哪怕穿得厚实都得缩着脖子，更别说小哥身上就一件薄外套，里面的秋衣早就被汗水和寒气浸透。老板后来跟邻居聊起，说当时看见小哥的手指都冻得发紫，站在路边想抬脚都费劲，嘴唇哆嗦着说不出完整的话，心里一下就揪紧了——谁不是为了生活在拼？但拼也不能拿命扛啊。 小哥缓过来之后才说，那天早上五点就出门接单，本来想着趁早单少多跑几单，没想到半路电动车没电了，推着车走了三公里才找到充电桩。身上的厚外套前几天送单时不小心刮破了，还没来得及买新的，想着忍一忍就能撑过去，没成想越冻越厉害，最后连握手机的力气都没了。老板听着就叹气，转身从店里拿了件闲置的厚棉袄给他披上，又端来一盆加了姜片的热水，“泡一泡，驱驱寒，别落下病根”。小哥捧着热水盆，眼眶一下子就红了，说跑了三年外卖，见过太多催单的顾客，也受过不少委屈，还是头一次遇到这么贴心的陌生人。 这事儿在本地传开后，很多外卖员都在评论区留言，说冬天配送就是“冰火两重天”——商家店里暖和，一出门就被寒风裹住，骑电动车时风像刀子似的割脸，手套戴厚了操作手机不方便，戴薄了不到半小时就冻僵。有个外卖员说，他们最怕遇到突发降温，平台的保暖补贴往往要达到一定单量才给，而且金额少得可怜，一件质量好的防风外套要两百多，相当于跑一天的收入，很多人都舍不得买。更让人无奈的是，冬季路面湿滑，配送超时的概率大增，一旦超时就会被罚款，有时候甚至会被顾客投诉，两头受气。 老板的善举确实让人暖心，但我们更该看到，这背后是无数灵活就业者的权益保障缺口。外卖小哥、快递员、网约车司机这些群体，常年在户外工作，却很少能享受到稳定的社保和劳动保护。冬季的保暖装备、夏季的防暑用品，大多需要自己承担，遇到极端天气，平台的免责机制也往往不够完善。不是说平台要承担所有责任，而是在追求效率的同时，能不能多一些人文关怀？比如根据天气情况调整配送时间，提高冬季补贴标准，或者统一发放保暖装备。 其实善举从来都不是单方面的，老板的热心换来了小哥的感恩，也让更多人关注到户外从业者的困境。我们平时下单时，多一句“不急，注意安全”，遇到恶劣天气时，对超时的外卖员多一份包容，这些小小的举动，都能给他们带来温暖。寒冬虽冷，但人心可以很暖，当善良成为一种共识，当每个群体的权益都能得到重视，这样的冬天才不会再有人冻得瑟瑟发抖。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
