AWE期间 格力高管被Tim追着提问 信息量很大。比如Tim问出所有用户关心的问题：“十年包修”是如何做到的？
格力CMO朱磊回答称：十年包修的底气源自“于格力掌握核心科技”，包括格力超级工程、自研芯片这些硬核自主科技；还有严苛的材料与制造标准，比如最近空调行业热议的“以铝代铜”事件，格力拒绝这一做法，关键的原因还是必须保证高品质。
这也是格力在其他厂商三年六年包修、或者主要部件的包修而非整机的大环境下，格力有信心提出“十年包修”的重要原因。要知道，很多中国家庭的装修使用周期都在十年左右，作为耐用家电，十年质保无需担心，这个非常重要。
格力的“好产品”重新定义家电行业不只是把产品做好，更是把服务做好，给朱磊和格力点赞。
