点餐遇“僵尸店铺”!平台不问青红皂白,扣消费者的款,罚骑手的钱。 前不久,广东佛山吕女士在外卖平台点餐时,竟意外下单到一家已停业一年多的“僵尸店铺”。 骑手到店后,发现无法取餐。 联系店家后被告知:需消费者自行取消订单。 然而,吕女士写明原因申请退款后,平台竟判定骑手“超时未送达”,对其扣款10元。 对此,吕女士表示“很惊讶、也很不理解”……

点餐遇“僵尸店铺”!平台不问青红皂白,扣消费者的款,罚骑手的钱。 前不久,广东佛山吕女士在外卖平台点餐时,竟意外下单到一家已停业一年多的“僵尸店铺”。 骑手到店后,发现无法取餐。 联系店家后被告知:需消费者自行取消订单。 然而,吕女士写明原因申请退款后,平台竟判定骑手“超时未送达”,对其扣款10元。 对此,吕女士表示“很惊讶、也很不理解”……

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