气炸了！上海，女子在某私立口腔医院看牙时，发现医生处理错了位置，把自己好的那颗牙给磨坏了。女子想问问会不会有后遗症，但医生死活不承认自己弄错了，女子气不过，打12345进行了投诉。谁知，医院以她投诉为由，让所有医生不再为她接诊，更离谱的是，还给她病历上备注：有精神病史，请拒绝接诊。莫名被扣上“精神病”的帽子，女子气炸了，找医院要说法，但医院的解释让她无法接受。 最近，陆女士因为看牙的事，气得好几个晚上都没睡着。 本来，陆女士对这家私立的口腔医院还挺信任的，从2019年开始，她就一直在这边看牙，觉得连锁品牌，规模大，应该靠谱。 今年1月，她因为咬硬东西，把右上边一颗牙齿的牙尖崩掉了一小块，就又去了这家医院，准备把崩了的地方磨光滑，顺便再补个牙。 这次补牙，她花了一万多块钱。 补牙之前，她还特意跟主治医生强调，那颗牙靠里的一侧牙尖崩了，需要先打磨一下。 冯医生当时满口答应，因为打磨这个动作不大，就没单独收费，也没写进病历里。 1月15号，牙补完了，可过了几天，陆女士总觉得那颗牙不对劲，酸酸胀胀的，持续不舒服。 她就自己拿镜子仔细照了照，这一照，发现问题了，该磨光滑的地方，还毛刺刺的，根本没动，反而旁边好好的牙体，被磨掉了一块。 她这才发现，医生当时给她打磨的是牙齿靠外的一侧，刚好给她处理反了。 这么大个医院，连这点基本问题都能搞错，陆女士立马又去了医院，这次换了个医生，重新给她把该磨的地方处理了。 事后，陆女士越想心里越不是滋味，她找到第一次治疗的医生，想问清楚被磨错的牙到底损伤到什么程度，会不会留下什么后遗症。 谁知，对方死活不承认自己搞错了，一直躲着不见面，更别说道歉了。 医院方面呢，也跟没人出来给她个说法。 陆女士越想越气，直接打12345进行了投诉，即使这样，她也没想着要求赔偿什么，只想把后果问清楚，医院再给她道个歉。 可没想到，投诉之后，等来的不是道歉，医院竟嚣张的表示：因为你投诉了，现在我们医院所有医生，都不会再给你看诊了。 听到这话，陆女士大吃一惊，但好医院多的是，不看就不看，我去别家看，只要有钱，还怕没地方看病嘛，但她要求，把自己的病历拿回来。 2月12号，她到医院想调取病历，可在办公室里，双方没说几句就吵了起来。 陆女士说，工作人员说话很难听，直接说她“有病”，后来还报了警。 在派出所里，对方又冒出一句“欠骂”之类的话。 最后在警察的协调下，那个主管说，会把她的诉求转达给医院，让领导研究研究。 到了2月26号，陆女士终于拿到了自己的病历资料，万万没想到，她随手翻了翻，整个人都愣住了。 她的名字下面，赫然标着一行字：有精神病史，请拒绝接诊。 陆女士只觉得一股血往脑门上涌，气得浑身发抖。这不是污蔑人吗？自己什么时候有过精神病史？ 就因为来维权，就要被扣上“精神病”的帽子？这对她来说，简直是奇耻大辱。 她当场就质问院方，这到底是怎么回事。医院的人解释说，是搞错了，说真正有精神类疾病的是另一个病人，可能是行政主管把两个人弄混了。 但这个解释，陆女士无法接受。 她想起之前那个行政主管骂她“有病”，还说不给她看病，现在又冒出这么个备注，哪有这么巧的事？ 她坚决要求，医院必须处理那个主管，给她一个交代，可院方态度冷淡，只是说要向总部请示后才能答复。 但是，直到现在，陆女士还是没等医院的正式回应。 《民法典》第一千零二十四条规定：民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权 。 医院无客观依据，就随意在病历中标注陆女士“有精神病史”，属于诽谤式侵害名誉权，该行为虚构事实、恶意贬损其人格。 同时，医院因陆女士投诉而集体拒诊，也以侵权行为对抗合法维权，陆女士有权要求医院赔礼道歉、消除影响并承担相应民事责任 。 对此你怎么看？
