如果不是外媒亲口承认，恐怕我们还蒙在鼓里！美国已经开始着急了。美国知名科技商业媒体The Information在报道中发出警告，中国的阿里巴巴在AI办事领域的进展已经领先亚马逊和OpenAI。 可能有人会问，AI办事不就是让机器人帮着做点小事吗？有必要这么大惊小怪，还让美国媒体急得跳脚？其实不然，咱们平时接触的AI，大多只是能陪你聊聊天、查查资料，真正能实实在在帮你把事办完的，少之又少。 比如你让某款AI助手帮你点一杯少冰不加糖的奶茶，它要么给你弹个链接让你自己操作，要么直接卡顿死机，根本达不到“办事”的标准。 但阿里的千问AI不一样，它已经跳出了“只会说话”的局限，真正做到了“能办事、办好事”，The Information的报道里，引用了摩根士丹利最新的报告数据，看得人心里特别提气。 今年春节期间，千问搞了一场活动，日活跃用户直接从1700万飙升到7350万，更关键的是，这段时间里，通过千问直接下单的各类商品订单，足足有2亿笔。 别小看这2亿笔订单，这可不是简单的点击量，而是实打实的交易，是用户真金白银投出的信任票。 更有意思的是，杰富瑞的报告也给出了类似的数据，虽然口径略有不同，但订单量也超过了1.3亿笔，其中将近一半来自县城，就连400万60岁以上的老人，都通过千问完成了人生中第一次AI交易，可能是点一份外卖，也可能是订一张车票。 反观美国的两大科技巨头，此刻却陷入了两难境地，The Information直言不讳地说，OpenAI最近因为技术瓶颈，不得不调整ChatGPT的电商战略，直接放弃了在聊天界面里实现直接支付、完成交易的功能。 说白了，就是他们的AI只能“纸上谈兵”，遇到卖家库存变动、价格调整、物流更新这些实际问题，就彻底歇菜了，根本没法形成完整的办事闭环。 亚马逊作为全球电商老大，自然也不甘心落后，为了追赶AI浪潮，2月底刚宣布向OpenAI投资500亿美元，这可是亚马逊史上最大的一笔对外投资。 他们的想法很简单，把OpenAI的技术绑在自己的云服务上，用自研芯片提供算力支持，试图在AI办事领域突围。 但即便砸了这么多钱，亚马逊的AI购物助手Rufus，也还停留在商品推荐和问答层面，离直接下单、完成交易，还有很长一段距离。 很多人不解，阿里凭什么能在这场竞赛中脱颖而出？其实核心原因很简单，不是阿里的模型参数有多夸张，而是它手里有别人没有的“全生态闭环”。 The Information在报道中分析得很透彻：阿里不仅有自研的千问大模型，还有成熟的电商平台、支付系统，再加上高德、飞猪、大麦网这些覆盖吃喝玩乐出行的生态，相当于给AI铺好了一条“高速公路”。 你让AI帮你订机票，飞猪有现成的票务资源；你让AI帮你打车，高德能提供精准的位置和路线服务；你让AI帮你付款，支付宝能直接完成交易；你让AI帮你下单买东西，淘宝天猫有充足的库存和履约能力。 这些东西，不是一朝一夕能攒起来的，是阿里二十年沉淀下来的商业基础设施，如今刚好成为AI落地的最大优势。 而美国的几家企业，根本没有这样的条件。OpenAI只有技术，没有电商、没有支付、没有本地生活服务，再好的模型也没地方落地；亚马逊虽然有电商，但在本地生活、出行等领域的布局，和阿里的密度比起来，差了不止一个量级。 可能有人会说，AI能聊天就够了，干嘛非要纠结能不能办事？但在2026年的今天，能聊天的AI早就满大街都是，能办事的AI才是真正的核心竞争力。 说句实在的，以前我们总听说美国科技领先全球，很多领域我们都在追赶，但这一次，在AI办事这个新赛道上，阿里已经实现了反超。 更让人解气的是，这份领先，不是我们自己吹出来的，是美国权威媒体亲自承认的，是实打实的数据堆出来的。 大家对此有什么看法呢？欢迎各位在评论区留言！
