最近,黑龙江的一位网友分享了件糟心事——她托一家宠物托运公司,想把猫咪从重庆运到哈尔滨,结果猫咪被误送到了乌鲁木齐,在两天时间里,它被运了足足6000公里,比原本该飞的路程多了快4000公里。托运公司后来承认,这是系统出了问题,属于操作上的失误,还说已经在积极处理售后了。 这只猫咪还是第一次离开家,就遇上这种糟心事,主人又心疼又着急,说猫咪现在状态特别不好。更让人来气的是,主人还没收到猫呢,工作人员就反复催着付剩下的运费。公司解释说,原本承诺空运次日就能到,结果这次失误让猫咪多飞了两天。 客服还说,从重庆到哈尔滨的托运费大概700元,如果因为这次失误让宠物生病,公司会负责。但网友们明显不买账:“系统故障就能让猫咪多飞4000公里?这服务质量也太不靠谱了吧!” 所以啊,养宠物的朋友们以后托运毛孩子,可得选正规的公司,签清楚合同,别让毛孩子遭这种罪。你们觉得这种让人糟心的失误,谁能忍啊?
