“专坑老年人！”湖北，68岁老太去银行存1万元钱，工作人员告诉她有一个利息高的业务，存上送豆油，5年期满，就能把钱取出来。老太一听有这好事，赶紧在工作人员的指导下，办理了该业务。3年后，老太又先后存进去3万元。这件事被老太太的儿子知道了，他发现银行为母亲办理的根本不是存款，而是保险。且5年后，钱根本不能直接取不出来，保单上的签名也不是母亲所签，他一怒之下，找来媒体帮自己讨要说法，银行怕了！ 2024年1月5日，68岁的陈奶奶，省吃俭用攒下1万元钱，放家里她有点不放心，思来想去决定把这笔钱存进银行里，又安全，又能得点利息。 于是，她来到镇上的中国邮政储蓄银行汪场营业所。到了网点后，她把自己的需求和工作人员说了。 工作人员一听，没有马上为其办理，而是端茶倒水的接待了她。 然后说有个“利息比普通存款高”的业务，办了还送食用油，还告诉她五年期满拿着凭证就能来取钱。 陈奶奶动心了，还有这好事，既能享受高额利息还能有礼品拿，她也没和家人商量，赶紧就按工作人员的要求办了手续。 回到家后，也没把这事跟家人说。 这之后，陈奶奶按要求每年往里面缴1万元保费，到2026年1月，已经陆续缴了3万多。 直到今年1月，陈奶奶在网上刷到不少老年人被诈骗的新闻，越想越觉得自己的“高息存款”不对劲，心里慌得不行，还为此焦虑得睡不着觉。 这才把办业务的事告诉了儿子陈先生，还拍了当时工作人员给的“取款凭证”发给他看。 陈先生一看凭证就发现了不对劲，这哪里是什么存款凭证，分明是一份终身寿险的保单，缴费期要五年，而且这份保险的赔付条件是被保险人全残或身故，跟母亲存钱取息、到期取钱的想法完全不沾边。 他赶紧查了电子保单，发现上面的信息错得离谱，写着母亲个人年收入8万、家庭年收入10万，还有身高体重的数值，全和实际情况对不上。 更让他生气的是，保单上的签名看着根本不是母亲的笔迹，母亲平时很少写字，字迹也没这么工整，他怀疑是工作人员代签的。 陈先生还从母亲口中得知，2025年和2026年缴费前，母亲都曾去网点说过不想继续办了，可工作人员都说“现在退保会亏很多钱”，老人年纪大了不懂这些，只能硬着头皮继续缴费。 陈先生研究了保单的现金价值表，就算交满五年再退保，5万本金也只能拿到950元利息，所谓的“高息”根本就是空话，母亲这两年都是省吃俭用，拿生活费在缴保费。 看着母亲受了误导，陈先生又气又心疼，立马求助媒体的帮助，希望能为母亲讨个说法，要求银行全额退保。 记者了解到情况后，联系上了涉事的邮储银行网点，核实情况。 对于陈先生提出的误导办理、信息错误、签名造假等问题，工作人员称调取了当时的录音录像和签名文件，双录里明确告知过陈奶奶这是保险不是存款，签名也和陈奶奶后续新签的笔迹一致，不存在代签，办理业务的也是银行自家工作人员，流程合规没有诱骗行为。 迫于媒体的压力，网点做出了让步，在2月6日为陈奶奶办理了全额退保手续，并把她已经缴的3万元保费全部转成了银行定期存款。 此事曝光后，网友义愤填膺： 三年利息补上了没有？忽悠储户的工作人员追责了没有？ 银行的工作人员应该按诈骗合同罪，这操作太可恶了！ 《消费者权益保护法》第8条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 银行工作人员将保险产品以“高息存款”名义推介，未如实告知产品属性、风险与退保损失，侵犯了老年人作为金融消费者的知情权与选择权，属于典型的误导销售。 即便事后完成退保，此前的销售行为仍涉嫌违规，监管与银行仍应对相关人员与流程追责整改。 欢迎关注@解豸说法.
