半个月内滴滴打车两次因为老妈带了轮椅被拒载还都被收了取消订单的超时服务费¥3,听从朋友们的支招,试着投诉了一次,平台很给力,给出二选一的两种维权方式: 1、送一张五元钱的券; 2、拉黑那位滴滴司机,以后不会打到他的车。 我没有选择领券,选择了第二种方式,免得再次打到他的车再次被拒载彼此耽误时间。 今天又是带着老妈去医院透析的日子,想起不带轮椅在医院里搀扶老妈上下楼太艰难了,毫不犹豫地带上了轮椅。 今天打的第一单显示一辆红色车子1分钟后到达,我在马路边等了几分钟,等来的是滴滴车主的电话,她说:不好意思,不能过来了,麻烦你取消订单。 我说:我都没看到你的车子就让我取消订单,我取消订单是要付三元钱的取消订单超时费的,还是你那边取消吧。如果你执意让我取消订单,那我取消后是要投诉你的。 她听我这么一说,就没再说什么了。我重新滴滴打车,页面里显示另一辆车子接单了。 这是一辆白色的车子,司机师傅看到我搬动轮椅不很利索,就下车来帮了一把,坐上车后,我跟他说想点赞一元钱,可惜这个钱不会属于司机个人,他一听乐了,说可以发送点赞红包呀,我一听也乐了:那我一定会给你发送一元钱的感谢红包,还要附带所有的好评。下车的时候,司机师傅又下来帮我把轮椅从后备箱搬下来,还连声向我道谢,我也连声说:是我该谢谢你! 到医院母亲做上透析后,我连忙支付了滴滴打车的订单,并且很顺利地找到感谢红包并微信支付了。 平时这个时间段打车是¥11.9,今天是¥14.9,增加了¥3的春节服务费,这是可以理解的。我另外支付的¥1赞扬红包,是对司机师傅下车帮我搬轮椅付出辛劳的感谢,是我心甘情愿的。
