陕西西安，一男子花15580元买了条裤子，结果穿了一天就勾线了，店家拿回去修补后，男子觉得效果不是很好，便要求换货或退货，可店家给出的解决方案，却让男子大失所望，网友：贫穷限制了我们的想象。 事情得从头说，王先生于1月15日，逛商场时相中了一条裤子，15580元一条，眼都没眨就付了。 当时，店员又是量尺寸又是裁裤脚，服务到位得很。 新裤子上身，第二天穿去上班，1月17号就出事了，裤腿莫名其妙勾了线。 王先生懵了，没碰钉子没蹭墙，正常走路能勾线？这质量是纸糊的？ 找店家，人家倒是没赖账，拿回去修。可修完拿回来一看，那勾丝的痕迹还在，跟没修一个样。 这下王先生不干了，要求退换。 店家脸一变，理由来了：裤脚裁过，属于个性化改衣，影响二次售卖，不退不换。 这理由听着就离谱，剪裤脚是谁干的？是店家自己！现在出质量问题了，反倒成了顾客的错？ 按这理，去饭店吃饭，厨师手抖盐放多了，是不是还得怪顾客嘴张开了？ 店家咬定，总部检查过，没质量问题，真要觉得有问题，行，自己找第三方检测去。 这就是典型的店大欺客，普通人谁有那闲钱和精力去搞检测？ 一万五的裤子，穿一天就废，这不符合基本使用性能，还需要检测？店家就是赌你耗不起。 消费者权益保护法二十四条明确规定，商品不符合质量要求，退、换、修是消费者的权利。 店家说的“改衣影响售卖”，在法律上站不住脚，裁裤脚是店家提供的服务，不是消费者自己拿剪刀乱剪的。 因为店家提供的服务导致无法二次售卖，这责任得店家自己背，不能转嫁给消费者。 店家说没质量问题，那就得店家拿出证据。 现在裤子就在那，勾线是事实，除非店家能证明这勾线是王先生故意用刀子划的，否则就得认账。 民事诉讼谁主张谁举证，店家主张合格，就得证明，光靠嘴说“总部检查”可不行，总部离那么远，看照片能看出个啥？ 王先生的诉求一点不过分，甚至可以说很克制，没要三倍赔偿，就想退掉这残次品。 店家却觉得他在无理取闹，拿个七千块的浴袍来打发人呢？ 网友说“贫穷限制了我们想象”，其实限制想象的不是贫穷，是这种傲慢。 一万五的裤子，质量跟地摊货似的，售后还这么霸道，真要让店家这套路成了，以后谁还敢买奢侈品？ 买了就得供着，稍微出点问题就是“使用不当”，就是“改衣影响售卖”，消费者成了冤大头。 如起诉到法院，店家这“改裤脚”的挡箭牌大概率得碎，裁裤脚属于从给付义务，是为了让裤子更适合王先生穿着。 裤子的质量有问题，从给付义务不能成为免责金牌。就像买电视，店家帮你装挂架，结果屏幕碎了，能因为装了挂架就不给退吗？ 现在是店家觉得委屈，改了裤脚没法卖，王先生觉得冤，花大钱买罪受。 但这因果关系得搞清楚，是因为质量差才要退，不是因为退了才质量差，店家现在的策略就是拖，拖到你没脾气，但王先生显然不想忍。 店家提出的补偿方案，本质上是单方面变更合同，我买裤子，你给浴袍，问过我同意吗？ 这就是强买强卖，消费者有选择权，不是店家给啥就得接啥，这种法律常识，店家不可能不懂，懂还这么干，就是欺负人。 王先生坚持退货，法律上绝对支持，质量瑕疵是根本违约，店家不能因为自己提供了附加服务（改裤脚）就免除主合同义务（提供合格品），这在民法也是通理，附加服务没做好，那是另一码事，不能混为一谈。 所以，店家这波操作，不仅蠢，而且坏，蠢在不懂法，坏在欺负人。以为拿个浴袍就能把人打发了，结果把人惹毛了。 现在的消费者，懂法的多，较真的也多，水能载舟亦能覆舟，品牌再大，也经不起这么折腾。 一万五的裤子穿一天就坏，店家好自为之吧，别等到口碑崩了才后悔。 那条勾线的裤子，建议王先生留好，别让店家销毁了，这是核心证据，真要检测，还得靠它。 店家以为送个浴袍就能了事，太天真了，王先生要的是公道，不是施舍，这一万五，必须退得明明白白。 网友的眼睛是雪亮的，谁对谁错，大家心里都有杆秤。 那么，以法律的角度该如何看这件事呢？ 王先生买裤子后，在正常使用情况下出现勾线问题，这符合消费者权益保护法中“商品不符合质量要求”的情形。 根据该法第二十四条，王先生有权要求退货、换货或修理，店家以“个性化改衣影响二次售卖”为由拒绝，缺乏法律依据。 因为裁裤脚属于店家提供的服务，若因服务导致商品质量问题，店家不能以此转嫁责任。 店家提出继续修补或赠送浴袍补偿，属于单方面变更合同履行方式，未与王先生协商一致，侵犯了王先生的选择权。 若裤子确实存在质量瑕疵，店家还需承担举证责任，否则应推定其存在过错。 依据消费者权益保护法第二十四条，店家的行为已构成违约，店家应该退货或退款并承担检测费用。如果店家能证明勾线是王先生使用不当造成，也可免责。 您对这件事有什么看法呢？商家以改裤脚为由拒绝退换，是否合理？王先生坚持退货，能否得到法律支持？
