贾国龙的这一回应，真性情，但从企业公关角度，这回应非常不合适，可能是负分。罗永浩

贾国龙的这一回应，真性情，但从企业公关角度，这回应非常不合适，可能是负分。罗永浩，此人我之前关注过，之后取关了，原因是，这种类型，按我的认知，至少不失什么正人君子，后来因为西贝这事，以及后来上海中小学食堂餐厅的事，又关注回来了西贝餐厅，是最近几年唯一我会邀请3-5老友去吃饭的餐厅。西贝没有大桌，超过5个人不合适了但贾国龙把原因归咎于罗永浩一人的攻击也不合适，说明市场上存在很多人对你有意见，甚至意见很大，作为企业，不能怪一个两个罗永浩，而是需要改进自己，不断进化自己，只有这一条路可走如果高明一点的人，会这么说：实话实说为什么关店了，而不是归咎为一场舆论，舆论有可能只是催化剂而已；而且从关公角度，你一再和这股“力量”较劲，它本来准备偃旗息鼓了，你一呐喊，它又鼓足了劲和你重新战斗，那这个闭环就始终完成不了，坏的影响就会持续；本来有些顾客还没啥，看你那边打架呢，那还是避避，不去这家吃了西贝还不错，但并没有好多让人无法舍弃，好餐厅这两年越来越多，不想凑热闹的人，你这一吵，他就又去别的地方吃了，这一走就是几个月，直到人们淡忘这件事主动把就要结束的“坏事”再炒热，1、能加强对你好的人的那些“好”吗，2、还是能再次激发对你“坏”的那些人的“坏”？这两个是需要取舍的；从企业角度，这肯定不合适