看到携程涉嫌垄断被立案调查。 我特意查了携程的创始人梁建章。 才发现这个男人实在是不简单,原来他仅仅靠100万就开启了发家之路。 说白了,这就是个高智商团队把聪明才智用错了地方,靠算计用户和商户野蛮生长的行业巨头,如今被立案调查纯属民心所向。 看到携程涉嫌垄断被立案调查的消息,相信不少人都忍不住拍了下手,我特意去查了查携程的创始人梁建章,这一查才发现,这个男人实在是不简单。 网传他当年和另外三位合伙人凑了100万启动资金,在上海租了个150平米的小办公室,连像样的办公桌都没有,就这么开启了携程的发家之路。 凭借着精准的市场判断和强大的资源整合能力,短短二十多年就把携程做成了国内OTA行业的龙头,核心酒旅市场的市占率一度达到56%,加上战略投资的平台,合计占据了近70%的市场份额。 可就是这样一个本该靠创新和服务立足的行业独角兽,心思却没放在正道上,一门心思钻研怎么“坑老顾客”“杀熟”,怎么算计合作商户,身边早就有朋友吐槽,很早就知道携程有杀熟的套路,果断直接卸载了。 最让人无语的是那种大数据杀熟的操作,同一间酒店的同一个房型,老用户看到的价格比新用户贵上一两百块是常事,更离谱的是有人十分钟内反复查询同一趟机票,价格直接从六百块飙到了一千六,换个新账号登录,价格立马就降了回去。 还有用户反馈,只要在平台上查过一次某个行程的价格,后续再查就会立即涨价,而且涨得越来越厉害,这种靠技术手段精准收割的做法,说句流氓手段一点都不过分。 不仅对用户狠,携程对合作商户更是毫不手软,不少民宿老板和酒店经营者都苦不堪言,有时候连店家自己都不敢定这么高的价格,可携程的抽佣却高得吓人。 据说早期佣金比例还只有8%-10%,后来一路涨到12%-18%,热门景区的商家佣金甚至能达到30%,再加上各种强制购买的流量推广服务,商家的综合成本接近房费的40%,相当于辛辛苦苦忙一场,大部分利润都给携程打工了。 更过分的是平台还搞“二选一”的霸王条款,要求商家只能在携程上独家销售,不答应就屏蔽流量、降低搜索排名,直接断了商家的客源,之前云南、安徽等地的民宿协会都站出来维权,收集了大量证据举报携程的不正当竞争行为。 事实证明,人心坏了,智商越高社会危害越大,梁建章本身是学霸出身,16岁就考上复旦大学少年班,后来还拿下了美国名校的硕士学位,他带领的创业团队更是被称为“中国第一创业团队”,个个都是各自领域的精英。 可就是这样一群高智商的人,没有把智慧用在提升服务质量、优化行业生态上,反而挖空心思设计各种套路压榨用户和商户。 说句实在话,携程能靠着这些不光彩的手段生存至今真奇葩,估计要感谢早期行业竞争不充分,以及监管的滞后性。 虽然这次调查来得迟了点,但终究还是来了,这无疑是民心所向。 之前贵州、郑州等地的市场监管部门都曾约谈过携程,指出了它的诸多问题并要求整改,可携程却上演着“边整改边违规”的戏码,如今国家市场监管总局正式立案调查,也释放出平台经济反垄断常态化的信号。 以上仅为个人看法,你有没有被携程“杀熟”过的经历?对于携程涉嫌垄断被调查这件事,你还有什么想说的?欢迎在评论区留言讨论。
