自媒体时代搞垮一个店有多快？ 楼下的充气堡儿童乐园，那叫一个火爆！每天几十个

自媒体时代搞垮一个店有多快？ 楼下的充气堡儿童乐园，那叫一个火爆！每天几十个上百个孩子在里边快乐的玩耍，家长们扎堆在旁边聊天，笑声能传到四楼，营业员忙得脚不沾地，脸上全是笑。 可谁能想到，一场意外直接让这家店凉透了。 一个小女孩在充气堡里跑跳时没站稳，从上面摔下来，听说是伤到了颈椎。家长当时就急了，抱着孩子找老板要说法，双方没谈拢，不欢而散。 当天晚上，就把事发视频发到了网上，就这一条视频，原本热闹的充气堡从此空荡荡的，一个孩子都没有。 有家长带孩子路过直接绕着走，嘴里还念叨“抖音上都刷到了，谁敢让孩子去冒险”。 在这个自媒体时代，一条视频、一篇帖子就能快速传播，好事不出门，坏事传千里的速度比以前快了百倍。 对商家来说，产品和服务是根本，可应急处理能力更关键。 有时候不是事情本身有多严重，而是你的态度能不能让人接受。一句真诚的道歉、一个负责任的解决方案，可能就能化解矛盾；可要是敷衍了事，自媒体的放大镜下，再小的问题也能被无限放大，最后把自己的生意逼到绝路！