【烟台9家汽车4S店关店跑路】 据烟台广播电视台《民生热线》节目消息 1月7日，

【烟台9家汽车4S店关店跑路】 据烟台广播电视台《民生热线》节目消息 1月7日，烟台市消费者投诉中心主任、市消协副会长兼秘书长邓元刚表示，根据统计，2024年到2025年，通过12315、12345热线反映的关于4S店关停跑路的投诉，涉及全市9家店铺。 上述消息源称，从投诉内容看，问题主要集中在贷款担保纠纷、终身保养套餐无法兑现、购买的多次优惠保养卡作废等方面。通常是因为店铺经营不善导致关闭，给消费者造成损失。后续处理中，有的店铺将服务勉强转移到其他区市的关联店，但因距离远、服务项目缩水引发消费者不满；有的则是直接失联，消费者预付的资金无法追回，服务也彻底中断。 市消费者投诉中心主任、市消协副会长兼秘书长邓元刚称，接到这类投诉时，我们消协积极会同相关部门进行调解。但必须坦率地说，当企业资金链彻底断裂且拒绝配合时，调解手段非常有限，最终往往只能建议消费者通过司法途径解决。 “事前防范远比事后补救更重要。”邓元刚如是表示。