马云预言成真？好市多“爆品+跨界”模式有多狠：开业2小时停业，会员费撑起半壁江山

马云预言成真？好市多“爆品+跨界”模式有多狠：开业2小时停业，会员费撑起半壁江山 沉默已久的马云再次发声，依旧是语出惊人，他说：中国未来会出现一个非常恐怖的商业模式，就是：爆品获客+跨界盈利模式，举个例子你就明白了： 就比如好市多，上海开业第一天，数万人涌入店，中国大妈直接把货架抢空，仅2小时就被逼停业；停车要等3小时，结账要排2小时，即便如此，仍挡不住国人热情！ 这家自带流量光环的超市，就是好市多。它全球拥有9000多万会员，阿里、京东、小米争相效仿，就连股神巴菲特都手握其股票十几年不舍得抛售。 很多人以为好市多的火爆靠低价，其实背后藏着教科书级的商业逻辑。2019年上海闵行店开业，1.4万平米的购物区里，SKU只有3400个，连普通超市的零头都不到。 可就是这3400个精选单品，个个都是爆品。1498元的飞天茅台比官方价还低1元，开业一小时就被抢空；44.9元一箱的可口可乐，比天猫超市便宜3块多。消费者疯抢的不是便宜，是“闭眼买不亏”的放心。 好市多的爆品逻辑很简单：少而精。它会对每个品类反复筛选，只留2-3个最优选项，倒逼供应商降价。靠着大批量采购和零中间商模式，把毛利率压到13%以下，远低于行业平均水平。 这种策略让它的客单价高得惊人，全球人均单次消费136美元，是沃尔玛的两倍多。消费者不用在海量商品里纠结，买到的都是高性价比好物，自然愿意排队几小时。 更狠的是它的跨界盈利模式。2024年好市多全球营收2752亿美元，但零售环节净利润只有25亿美元，剩下的利润几乎全来自会员费。 全球7620万付费会员，年费从299元到120美元不等，2024年会员费收入高达48亿美元。这意味着，哪怕商品不赚钱，只要会员续费，公司就能稳赚不赔。 除了会员费，好市多还把跨界玩到极致。超市里不仅卖生鲜家电，还能配眼镜、看牙、加油。它的加油站油价常年比市场价低10%-20%，很多会员专门开车几十公里来加油，顺便完成购物。 这些跨界业务看似不搭边，却形成了消费闭环。眼镜、药品等业务毛利率更高，能补贴超市商品的低价，而低价商品又能吸引会员持续续费，形成良性循环。 股神巴菲特的投资印证了这种模式的生命力。从2001年买入后，他持有好市多股票近20年，赚了10亿美元。芒格更是直言：“好市多的会员制是零售业最伟大的发明之一。” 这种模式让国内巨头纷纷效仿。京东PLUS会员升级后，把无限免邮权益扩展到京东秒送，还打包了家政保洁、洗车、免费体检等7种生活服务，靠权益绑定高净值用户。 小米有品更是直接照搬精选逻辑，每年只新增20% SKU，同时淘汰10%的劣质产品。第三方商品占比达70%，却始终保持“新奇酷”的调性，目标就是让消费者“闭眼买不亏”。 但不是谁都能复制成功。好市多中国市场的续费率只有62%，远低于全球90%的平均水平。问题出在本土化不足，配送费20元不退，全球统一定价策略难以适应国内市场竞争。 京东和小米的效仿也遇到瓶颈。京东PLUS的生活服务虽多，但缺乏爆品支撑；小米有品的千亿GMV目标，至今仍未实现，核心还是供应链整合能力跟不上。 马云说这种模式“恐怖”，恰恰因为它重构了盈利逻辑。传统零售靠卖货赚钱，好市多靠会员锁定用户，靠跨界业务赚钱，把一次性消费变成长期复购。 它的本质是流量思维的颠覆：不靠广告获客，靠爆品自带流量；不靠商品盈利，靠跨界挖掘用户价值。这种模式下，用户越忠诚，企业利润越高，形成难以打破的壁垒。 但这种模式也有致命短板。对供应链的要求极高，需要强大的议价能力和品控能力；扩张速度慢，无法像普通超市那样快速开店。而且一旦会员体验下降，续费率下滑，整个模式就会崩塌。 好市多的成功告诉我们，未来的商业竞争，不再是商品的竞争，而是用户的竞争。谁能锁定用户长期价值，谁就能在激烈的市场中站稳脚跟。 马云的预言正在应验，“爆品获客+跨界盈利”已经成为新的商业趋势。但成功的关键，从来不是照搬模式，而是读懂背后的用户思维。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。