河南许昌,男子在家无聊追剧,偶然发现爱奇艺会员要到2043年到期,后来一问家人才知道,原来当时家人一次性充值了25年的会员,男子吐槽:房贷才30年,干嘛给它充25年,可要求退费时,却遇到了难题,不是平台不给退,而是退到哪发生了分歧 2043年。 如果不特意去查日历,大多数人可能对这个遥远的年份毫无实感。但对于河南许昌的郭先生来说,这个数字突然之间就跟自己的一生绑在了一起。 起初只是个普通的休闲时刻,他甚至只是为了打发时间在家里追个剧,结果屏幕角落的一行小字让他不仅也没了看剧的心思,还差点以为自己老眼昏花或者碰上了什么系统代码崩溃的稀罕事——会员有效期显示:2043年。 他盯着那个日子,脑子里第一反应是:这得是捡了多大一个便宜?这就好比你去超市买瓶水,售货员突然告诉你以后这辈子的水都不收你钱了。 那种“天上掉馅饼”的窃喜仅仅维持了几分钟,因为算下来这也太离谱了,系统出错给人送18年的会员?还没等他把这个“漏洞”的快乐消化完,家人的反馈就像一盆凉水,把这魔幻剧情给拽回了现实。 根本没有什么系统故障,这是一笔真金白银的“亲情账”。 原来早在2017年前后,那个互联网补贴大战打得正火热、各种优惠满天飞的年代,家里人觉得他既然爱看剧,那就干脆来个痛快的。 也不知道当时是有多大的折扣力度,或者纯粹是为了省去以后每年续费的麻烦,这一充,就是整整25年。 郭先生坐在那儿,手里拿着手机,心里却越来越不是滋味。25年的会员,从2017年一路铺到了2043年。 他忍不住跟周围人吐槽:现在的年轻人背一套房贷,苦哈哈地还也就三十年,自己这一账号的会员,居然也是按着“半辈子”的规格来签的。 说句不好听的,那时候平台还在不在、自己还有没有闲心看剧,甚至哪怕是能不能活到那时候,都成了个未知数。这哪是充值,这简直就是签了一份“卖身契”。 这么一盘算,这超长待机的会员就不再是福利,反倒成了累赘。想着早在那之前,也就是2021年,连平台的会员政策都已经变了好几轮,现在的服务能不能对得上当年的价格都难说。 郭先生决定,退了吧,哪怕把这笔钱拿手里存着也比压在一个账号里踏实。 退费的申请递交上去,客服那边的反应倒是出乎意料的顺畅。 按照一般理解,进了口袋的钱哪有往外掏的道理?但平台那边承认,没消费的那部分确实属于用户,给退。 可就在这“顺畅”的当口,一堵看不见的技术墙横在了中间。 钱可以退,但按照严苛的财务与风控规则,必须“原路返还”。 这听起来天经地义,可放在一个跨度长达七八年的时间轴上,就成了个死结。 当年充值的那个支付账户(据说是支付宝),早就在漫长的岁月里被注销、弃用,甚至可能号码都已经流转到了别人手里。 这时候矛盾就激化了。 系统是死的,它只认当年那个扣款的代码路径;人是活的,几年间手机号换了、银行卡换了、生活方式都变了。 郭先生这边是干着急,钱是自己的,退款意愿也是真实的,结果就因为当年那个付钱的“入口”没了,现在的“出口”也就给堵死了。 虽然客服后来也拿出了替代方案,提出只要能验证是同一个实名用户的账户就能操作,但这中间折腾的验证流程、来回拉锯的沟通成本,还是让人感到一阵深深的疲惫。 这件事很快在网上发酵,引发的讨论早就不止是“25年会员”这个猎奇的数字了。 有意思的是,大家这次并不完全是一边倒地骂平台或者嘲笑当事人。 不少网友看着这个新闻,就像是在看那个曾经冲动消费的自己。 谁还没有个脑子一热,为了图那一时的“终身特权”或者“超值长约”而大把掏钱的时候? 其实这事儿把一个潜藏在数字时代的大雷给引爆了:长期预付费模式下的风险错位。 当你为了那一两折的优惠,把未来十几年甚至几十年的钱一次性交出去的时候,你其实是把所有的主动权都让渡了。 平台可以改规则,技术可以迭代,甚至账号绑定的手机号都可能变成别人的,唯独你的钱,实实在在地躺在别人的账面上贬值。 现在的郭先生虽然得到了平台退费的承诺,但这番折腾无疑给所有人都提了个醒。 在这一行行代码编织的服务条款里,时间不仅是把杀猪刀,更是个变量极大的未知数。 不管是健身房跑路,还是视频会员充成了“房贷式合约”,都在教育我们一个朴素的道理:在这个瞬息万变的年代,别轻易许下太长久的承诺,无论是对人,还是对一个APP。 哪怕你再喜欢,也别试图用今天的钱,去买断2043年的快乐。
