“脸都不要了！”山东一大妈，去便利店提起一箱牛奶转身就走，老板娘追上大妈质问，谁知，大妈却反问老板娘，“这是你的啊？”老板娘听后足足愣了四五秒说不出话，之后怒怼：你进我屋拿的，你说这是谁的？网友：没有3年以上脑血栓的人，回答不了大妈的反问！ 店里那天生意不算忙，进进出出都是熟面孔，临近中午，一个五六十岁的人走了进来，穿着有点旧，衣服上还能看出没洗干净的印子。 她进门后也没东张西望，径直走到货架前，伸手拿了一盒牛奶，动作很自然，就像在自家厨房顺手拿东西一样。 老板娘当时正低头给另一位顾客找零钱，嘴上习惯性地招呼了一声：“要什么自己看啊。”那人没回应，也没抬头，拿了牛奶转身就往外走。 老板娘一开始也没多想，还以为是有人一起进来的，或者后面会回来结账，毕竟这种情况不是没遇到过。 等手头的客人走了，老板娘下意识看了一眼收银台，又扫了一圈货架，心里“咯噔”一下——牛奶少了一箱，门口也没人影，她站在原地犹豫了两秒，还是追了出去。 外面风挺大，她一边走一边喊：“刚才拿牛奶的，回来一下。”喊了好几声，那人这才慢慢停下脚步，回头看她，脸上没什么表情。 老板娘跑得有点急，气还没喘匀，就问了一句：“你刚才拿的牛奶还没给钱呢，怎么就走了？” 对方看了她一眼，语气平平地回了一句：“这是你的啊？” 这句话一下把老板娘问住了，她愣了几秒，才反应过来，声音不自觉拔高：“你是在我店里拿的，不是我的还是谁的？” 那人没再多说什么，把牛奶递过来，老板娘当时心里正憋着气，也没伸手接，她干脆把牛奶往地上一放，转身就走了，头也没回。 事后调监控才发现，从进门到出门，她一句话都没说，动作连贯得很，不像是走神拿错的样子。 视频里看得清清楚楚，人穿得确实寒酸，也有人猜是不是精神不太正常，但也有人觉得就是心里有数，装糊涂。 很多时候，让人不舒服的不是损失了多少钱，一箱牛奶值不了多少，但这种“理直气壮”的态度特别膈应人。 要是真记性不好，发现被追出来提醒，解释一句、道个歉，事情也就过去了，可一句“你的啊”，反倒把责任推得一干二净，好像错的是追出来要说法的人。 现在的小店，监控装得比谁都多，不是为了盯谁，而是这种事碰多了，不留证据连解释的机会都没有。 对老板来说，一点货可能就是半天的辛苦钱；对顺手拿的人来说，可能只是占个便宜，觉得没人追就算赚了，追上了再还回去也不吃亏。 可这种想法一旦成了习惯，就很容易越走越偏，今天是一箱牛奶，明天可能就是别的东西，成本为零，风险不大，占便宜就变得理所当然。 事情传到网上，大家吵得也挺凶，有人替老板娘觉得憋屈，说做生意本来就不容易；也有人劝她别往心里去，万一真是糊涂人，计较也没意义。 可不管怎么说，拿了东西不给钱，还能反问一句“你的啊”，这话听着确实让人又气又无奈。 监控最后的画面，是那箱牛奶被放在地上，门口空荡荡的，老板娘站在店门口吹着冷风，过了一会儿才弯腰把东西捡回来，那一刻，看着就让人心里有点堵。
