会员到期:2043年。 河南那哥们儿,只是窝在沙发里随手点开会员页面,屏幕上这行字差点把他手机砸了。他手指来回划了好几下,那行字还在。 系统出错了?他心里还美滋滋的,白捡了18年会员,这便宜占大了。他扭头冲着客厅喊:“快来看!爱奇艺给我续到2043年了!” 他妈从厨房探出头,擦了擦手,一脸平淡:“哦,那不是我给你充的吗?前几年大促,我想着你爱看,干脆一次给你充了25年,省事。” 他脸上的笑,一下就挂住了。 25年。他掐指一算,房贷也就30年。这是要我跟一个APP白头偕老? 冷静下来,他越想越不对劲。这平台25年后还在不在都两说。钱得退回来。 电话打给客服,对面态度挺好,说能退,没用掉的都能退。但他心里刚松一口气,客服下一句话就把路堵死了:“先生,退款必须原路返回到您当初支付的那个支付宝账号。” 这下麻烦大了。 那个支付宝账号,是他家人很多年前用的一个旧号,早八百年就注销了,现在是谁在用都不知道。钱退回去,不等于直接送给一个陌生人? 他赶紧跟客服解释,说自己可以提供身份证,可以视频验证,什么证明都行,只要能退到他现在的号里。 听筒里,客服的声音永远是一个调调:“抱歉先生,这是公司规定,我们只能原路退回。” 他把情况掰开了揉碎了讲,讲到口干舌燥,对面还是那句话:“抱歉,规定就是这样。” 他拿着手机,听着那句冰冷的“规定”,脑子里只有一个念头:这笔钱,就像扔进了一口数字枯井,看得见,捞不着。 这叫什么事?一份沉甸甸的好心,一笔退不回来的钱,和一个不认人的“规定”。
