浙江嘉兴，男子花5800元买了一块三轮车电瓶，老板承诺3年质保。谁知，安上没几天，三轮车就在半路上趴窝了。男子找卖家讨要说法，卖家叫来厂家维修师傅进行维修。维修期间，“砰！”的一声，把一些零部件烧坏和控制器也烧坏了。男子要求卖家赔偿自己控制器，没想到，卖家反咬一口，说控制器是男子在之前拖车的时候，操作不当造成的，还管男子要200块钱，说维修师傅的饭钱要男子出。男子气愤不已，找来媒体曝光此事，让网友给评评理。 王师傅靠三轮车拉货谋生，最近发现三轮车续航越来越差，跑不了几趟就没电，生怕耽误生意，他决定换一组新电瓶。 11月27日，王师傅来到嘉兴市秀洲区红河渝发三轮电动车经营部，花5800元换了一组新电瓶，老板拍着胸脯承诺，这组电瓶保修三年。 本以为这下能安心干活了，谁曾想新电瓶刚用没几天，意外就找上门了。 12月初的一天，王师傅拉着满满一车货行驶在路上，仪表盘突然黑屏，车子直接趴窝在半路。 之前还显示21%的电量，他心里满是疑惑，前不着村后不着店的处境，让他急得满头大汗。 好不容易在附近找到充电的地方，王师傅本以为充三四个小时就能重新上路，可充完电后，车子依旧无法启动。没办法，他只能喊来朋友，把三轮车拖回了家。 第二天一早，王师傅赶紧联系卖家说明情况，卖家却一口咬定是电瓶没充满，说只要充满电就能正常使用。 王师傅半信半疑，当天晚上又给三轮车充了一次电，可足足充了好几个小时，车子还是老样子，既充不进电也启动不了。 无奈之下，王师傅再次联系卖家，毕竟电瓶还在三年保修期内。 店家很快喊来了厂家的维修人员，王师傅当时还挺欣慰，觉得卖家挺负责，可他万万没想到，这一修不仅没解决问题，反而把事情闹得更糟。 维修师傅先是对着电瓶线路拆了又接、接了又拆，折腾半天后，说可能是充电器的问题，随后换了一个新充电器。 换充电器的时候，维修师傅没拆旧的充电线，直接把新线接了上去，而且还是先接的负极。 就在这个节骨眼上，王师傅想起家里还有事要办，便临时离开去买东西。 可他刚走没多久，身后就传来“砰”的一声巨响，那声音跟放鞭炮似的，震得人耳朵嗡嗡响。 王师傅心里咯噔一下，赶紧跑回去查看，只见正极接口被烧得焦黑，好几个零部件也被烧坏，控制器更是彻底报废。 又急又气的王师傅，想着自己还得靠三轮车拉货，连忙让维修师傅拿个新控制器来，尽快把车修好。 谁知道维修师傅不仅没答应，反而直接撂挑子走人，说要回厂家，这事儿他不管了。 第二天，王师傅再次找到卖家，没想到对方绝口不提更换控制器的事，反而让他掏200元钱，说是请厂家维修工人的饭费。 王师傅一听火冒三丈，电瓶在保修期内出问题，凭什么要自己掏钱？他当即要求卖家退掉电瓶，再赔偿一个新的控制器。 可卖家一口咬定，控制器是王师傅之前拖车不当造成的，和他们无关。双方争执不下，卖家也没给出任何解决方案。 咽不下这口气的王师傅，干脆联系了媒体曝光此事，希望能让网友给评评理。 记者为了详细了解情况，联系上了涉事卖家。卖家表示电瓶已经维修好，对于控制器被烧的问题，直接把责任推给了王师傅，称王师傅拖车时把档位挂在了前进档而非空档，才导致控制器被烧，和维修师傅没有半点关系。老板还说，控制器的进价就要400多块钱，他们没法免费赔偿。 至于那200多块的饭钱，是厂家维修人员上门产生的费用，提一嘴就是想让王师傅分担一下。最后，店家更是撂下狠话：不满意，就走法律程序。 随后，记者又联系了电瓶厂家，想确认店老板的说法是否属实。 厂家给出了另一个说法，称拖车的时候钥匙要打开不要关闭，如果关了钥匙，电流就会回流，进而把控制器憋坏烧掉。 卖家和厂家都把锅甩给了王师傅，但说法却大相径庭。为了弄清楚拖车到底在什么情况下会烧控制器，记者专门咨询了附近一家三轮车店的老板。 这位老板给出了专业解答：拖车的时候，要是速度太快，或者线路接反了，才有可能烧控制器。正常情况下，拖车挂空档或前进档都没事，只要不是挂倒挡，就不会出问题，钥匙开不开也没关系。 目前，王师傅还在和卖家协商此事，他希望能尽快得到一个合理的解决方案。 王师傅新换的电瓶在3年保修期内出现无法充电、行驶中趴窝，属于商品不符合质量要求，商家应免费履行修理/更换义务，且承担维修、拖车等必要费用，无权向王师傅收取200元“维修饭费”。 《民法典》第1205条规定3行为人因过错侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。 维修中损坏控制器的责任在商家，维修方控制器烧毁发生在商家安排的维修过程中，且系维修人员操作不当所致，与王师傅拖车操作无直接因果关系，此损失应由商家承担，需赔偿新控制器，不应该责任推给消费者。
