上海一女子在LV线上门店购买了一双价值9250元的鞋子,第1次穿出门仅步行10分钟,后脚跟就被严重磨皮。鞋子把脚磨成红色印子,长期未能结痂。被告知需要5-10次的光电治疗,需要2~3次的整形手术修复疤痕,从产品的宣传图来看,模特并未穿袜子,女子以并未告知客户需要穿袜子磨合。没有要求商家赔偿并退货退款,但是商家却以影响二次销售为由拒绝退款,仅同意换货。

上海一女子在LV线上门店购买了一双价值9250元的鞋子,第1次穿出门仅步行10分钟,后脚跟就被严重磨皮。鞋子把脚磨成红色印子,长期未能结痂。被告知需要5-10次的光电治疗,需要2~3次的整形手术修复疤痕,从产品的宣传图来看,模特并未穿袜子,女子以并未告知客户需要穿袜子磨合。没有要求商家赔偿并退货退款,但是商家却以影响二次销售为由拒绝退款,仅同意换货。

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