优衣库“偷拍防盗”的操作堪称离谱，与其“始终站在顾客立场”的品牌宣言严重相悖。创始人柳井正倡导的自助式购物核心是尊重与信任，可如今部分区域门店却用“偷拍+盯梢”织就“防小偷网”，将每一位进店消费者预设为潜在嫌疑人。 广州消费者陈先生走进多家门店都会被员工“一眼认出”、安保紧盯不放，深圳鞠女士因曾处理过防盗扣，再进店便遭遇全程跟随，这些经历背后是消费者肖像权、隐私权的公然侵犯。更令人震惊的是，这并非个别员工的失范行为，而是被量化为“每日至少上报一个可疑案例”的制度性KPI——内部将可疑人员称作“11号”，员工用手机、工作设备偷拍顾客正脸或背影，红框标注特征后在数百人的企业群“发信”共享，数千张照片流转却无删除机制。 防盗固然是零售行业的刚需，但绝不能成为突破法律与伦理底线的借口。律师明确指出，这种无证据预设“有罪”、大规模传播顾客影像的行为，早已超出合理防盗范畴，涉嫌侵犯肖像权与名誉权。优衣库本该用技术升级、规范管理筑牢防线，却选择用最粗暴的侵权方式转嫁货损压力，既背离了品牌初心，也彻底凉透了消费者的心。面对舆论质疑，优衣库亟需停止这种饮鸩止渴的操作，正视管理失当，用真正尊重消费者的方案弥补信任裂痕。 媒体：优衣库偷拍防盗凉了谁的心 优衣库
