淘宝闪购官宣全面取消外卖超时扣款，年底前覆盖全国，订单超时会增加吗？对骑手和消费

淘宝闪购官宣全面取消外卖超时扣款，年底前覆盖全国，订单超时会增加吗？对骑手和消费者分别有哪些影响？ 外卖骑士超时免罚迎来新进展。11月28日，记者获悉，淘宝闪购取消超时扣款的覆盖范围扩大到60城，年底前将覆盖全国直营城市。 今年以来，淘宝闪购持续推广服务分机制，以正向激励和技术牵引骑士服务，通过履约良好加分、超时送达扣分的方式，让骑士收入不再因超时受影响。 具体规则上，面向众包骑士，淘宝闪购积分制更科学、更温和，形成更有效的弹性约束。在70分的基础设计上，顺利送达、没有违规就有加分，超过75分有额外奖励；让消费者体验受损、影响履约的行为会扣分，对超时来说，1次最多扣2分。 “跑单难免会遇到一些突发情况，比如小区要绕远门、找不到单元楼、赶上电梯拥堵，就会有一些压力。现在心里踏实多了——服务基础分70分，多跑多加分，就算遇到问题单来不及，5分钟内扣1分，最多也就扣2分，比以前灵活太多，不用火急火燎影响安全，不扣款收入也更稳了。”骑士黄晓琴说。 此外，通过派单优化，淘宝闪购持续完善提高顺路率，目前的顺路合单率已经达到了90%以上，让骑士同样路程获得更多收入，同时升级防疲劳规则，对跑单时间较长的骑士进行休息提醒，优化“强制下线”功能。 ------------------------------------ 早该改了。制度都是人制定的，不合理的规定就应该修正过来。超时扣款影响外卖小哥的收入，超时的原因有很多，然而扣款却只看是否超时。这给外卖员带来多大的压力，为了不超时，外卖小哥只能超速、闯红灯，都是被平台规则逼出来的。