北京,女子戴着一块14万的劳力士手表,和小姐妹来到一家高端洗浴中心,花了2600洗澡,洗之前,她把手表放进了储物柜,洗澡期间,服务员蒙住她的眼睛,并突然拿走她的电子手牌,女子没当回事,结果等她洗完,才发现柜子里的手表不见了,且柜子没有撬动痕迹,由于刚好处在监控盲区,所以没能拍下是谁拿走的,女子怀疑是内部的人监守自盗,却又没证据,只好报警等警方调查。事后,女子心急如焚,直接悬赏8万找回自己的手表。 12月1号,来北京旅游的山西姑娘王紫嫣和小姐妹走进了一家高端洗浴中心。 这地方消费不便宜,两人挑了一个2600块的豪华套餐,想着泡个澡按个摩,好好享受一下。 谁承想,这趟本该舒舒服服的养生局,竟让王紫嫣损失惨重。 她存进储物柜的那块价值14万的劳力士绿水鬼,竟神不知鬼不觉蒸发了。 进去换衣服时,王紫嫣特意把手表锁进了自己的储物柜。 到了搓澡区域,搓澡大姐给她裹上眼罩,眼前一黑啥都看不见了。接着,搓澡大姐顺手就把她系在手腕上的电子手牌摘走了。 王紫嫣回忆,对方也没说拿走干啥,反正就是拿走了,好久才还回来。 在接下来的一个多小时里,她躺在水汽蒸腾的浴室里,对方给她搓背、洗头,而她眼睛全程被蒙着,啥也看不见。 晚上8点多,两姐妹舒舒服服吃完饭准备离开。 此时的王紫嫣心情大好,她回到更衣室打开储物柜,可这时,她的笑容瞬间凝固了。 只见原本放着她手表的地方,如今却空空如也!那块价值不菲的劳力士,不知所踪。 王紫嫣以为是掉到哪了,连柜子角落都摸遍了,结果却一无所获。 这时她检查了一下柜子,发现锁得好好的,一点被撬的痕迹都没有,这说明小偷不是强行撬锁拿走的。 联想到前面工作人员给她蒙眼,并突然拿走她的手环,王紫嫣心里已经有了猜测,她立马反应给店家,并要求调出监控。 画面显示:她进店时手表还在腕上,问题就出在中间这1个多小时。 然而,更衣室是没有监控的,这意味着手表消失的地方处于监控盲区,这下事情就不好办了。 王紫嫣又去问工作人员,说如果是她们内部人员干的,可以如实交代,那这件事就好说,可没人承认。 这下,王紫嫣崩溃了,她花大价钱来到所谓高端场所消费,就是为了享受好的服务,和安全的环境的,结果却在这丢了这么贵重的物品,这管理漏洞也太大了吧? 而且,这块表是家人在她本命年买给她的礼物,对她意义非凡,她必须要找回来。 王紫嫣没办法了,只好求助警方,民警很快赶到现场。 刑警仔细勘察了完好的储物柜,提取了相关物品痕迹。12月3号,王紫嫣收到了立案通知书,这起盗窃案正式进入侦办流程。 洗浴中心的工作人员表示,店里已经报警了,警方、店方和王女士都在跟进处理。 如今,王紫嫣在网上表示,她愿意拿出8万元作为悬赏,希望大家能够提供线索并帮她把手表找回来。 那么,从法律角度,怎么看待这件事? 《民法典》第1198条:规定:娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。 洗浴中心作为经营场所的管理者,对顾客王紫嫣的财产安全负有法定安全保障义务,这点毋庸置疑。 洗浴中心在服务过程中对客人进行蒙眼搓澡,并拿走手环,这些操作直接导致顾客失去对自身财物的监控能力。 根据规定,经营者在设计服务流程时,必须预见到此类特殊服务可能带来的财物安全风险,并采取必要防护措施。 比如,应设置独立的贵重物品寄存柜、配备专人看管或安装电子锁具等。而案件中,储物柜虽未被撬动,但手表在手牌离身期间失踪,恰恰暴露出洗浴中心在服务流程设计上存在重大漏洞。 如果经警方调查确认手表系洗浴中心工作人员监守自盗,则构成直接侵权,洗浴中心需承担全部赔偿责任。 如果为外部人员所为,但洗浴中心未尽到“合理限度内的安全保障义务”,则需承担补充赔偿责任。 目前警方已立案侦查,如果查实洗浴中心存在管理过失,王紫嫣可依据《民法典》主张赔偿。 如果涉及刑事犯罪,则由司法机关追究相关人员法律责任。 对于这件事,你怎么看? 欢迎关注@一案一论


