锁座你有没有觉得，现在买了机票，还得付挑选座位的钱？航班上可供免费选择的座位，所剩无几，大片区域早早变灰被“锁定”，很多座位要付费或使用积分才能解锁……甚至有一个航班，经济舱约有300个座位，但旅客线上选座时，可选的免费座位仅有14个，且大多是后排中间位置。对这样的问题，航空公司讳莫若深，从不主动说明。而江苏省消保委，在线上约谈东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等十家航空公司，发现经济舱全部存在锁座行为！根据“上观新闻”，江苏省消保委通报了机票锁座服务市场存在的四个问题：第一，锁座行为普遍存在，优质座位过度锁定。10家航司经济舱均存在锁座行为，购票阶段锁座比例介于19.9%—62.1%之间，均值达38.7%。且锁定范围高度集中于经济舱前排、靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位。第二，解锁机制变相付费，挤压普通消费者权益。锁定的优选座位，主要依赖会员积分/里程兑换，非会员或偶尔出行的消费者，只能被动接受普通座位。部分航司进一步增设付费路径，实质将“基本座位选择权”拆分为付费服务，变相提高出行成本。第三，信息不透明且解释不合理，侵犯知情权。部分航司选座页面标识模糊，购票时未显著告知锁座规则与收费标准；客服回应则多显牵强，常以“保障安全”“系统默认”等为由，与“高比例锁座、付费即解”的实际相悖。第四，协议文本存在不公平格式条款，权利义务设置不对等。赋予航司“单方调整座位”的绝对权利，未设置异议渠道及补偿机制。要为江苏省消保委点个赞，也要提醒一下相关监管部门，不要推一下动一下。老百姓的强烈反映在哪里，监管就应该在哪里。否则，谈什么“为人民服务”呢？航空公司“锁座”，这是变相抬高机票价格！经济舱大量舒适座位被锁了10家航空公司因锁座被约谈晏秋秋
