十年前买的东西居然收到了！ 一名网友，10年前，花1030在网上给自己的一个玩偶娃娃订了两对适配玩具眼睛，当时商家表示，因为生产工艺繁琐，可能要两年。 2014年网购渗透率刚到55.7%，手机购物才兴起，大多人还靠电脑下单。花一千多给玩偶买配件，能看出网友当时多重视这个“小伙伴”，当场同意了两年工期。 谁能想到一等就是十年，比承诺时间翻了五倍。网友后来工作、搬家，收藏爱好搁置，玩偶早送给朋友，订单早就忘到脑后。 近期网友收到旧地址快递，拆开是三对眼睛和致歉卡，商家说纯手工制作，原材料断供，换了电脑、转了代理也没丢顾客信息，今年到货就赶紧发货。 商家坚守承诺值得肯定，但这十年里没一次主动沟通，确实不够周到。现在定制行业都有实时进度查询，异常情况会主动告知，既守诚信又讲沟通才是好服务。 对比近期不少商家违约不发货的情况，这份十年坚守很难得。你收到过超期最久的快递是多久？觉得商家该只守承诺，还是中途多沟通？来评论区说说你的看法～
