反转了！山西临汾，一女子去洗车店洗车，可车洗干净了，女子却坚持说车里的手机丢了，不但把店铺名称地址曝光，还在网上打了差评，而店主直接公布监控视频，店里员工的衣服连兜都没有，又何谈拿了她的手机？ 店主人是00后，做事却相当硬气。他坚决维护自己的员工，在遭到女子质疑后，他主动提出查手机定位、调监控对证，还承诺如果手机真的在店里丢失，愿意全额赔偿 但女子对这些解决方案一概拒绝，只反复要求赔钱 店家干脆地把监控视频公之于众。画面显示，洗车工穿的工作服根本没有口袋，全程双手都在忙碌地擦车，既没有触碰女子所说的放手机位置，也没有任何可疑动作。期间更没有外人靠近车辆 或许是自己目的没有达到，亦或是觉得面子过不去，女子不但没有道歉，还继续发视频投诉 说实话，如果一开始只是误会，大家都能理解。但在证据确凿、真相大白之后，这位女子的行为性质就完全变了。真相已经摆在眼前，还要把气撒别人身上，那就不是误会，是赖 严格来说，店家甚至有理由去追究女子造成的损失。因为她的行为的确让店铺付出了实际代价。这个代价不是情绪，是钱，是订单，是声誉。这在法律上叫名誉受损和造成经营损失，只要证据齐全，店家是可以维权的 我们每个人都有可能成为消费者，也有可能成为服务提供者。将心比心，遇到问题时应该保持理性，尊重事实，而不是让情绪主导行为。查清真相前不要妄下结论，真相大白后要有勇气承认错误
