河南郑州,女子独自一人在家,家里的暖气阀门漏水,她联系了物业,物业派维修师傅上门维修,维修途中,女子低头拿手机照看还有没有漏水,不料,维修师傅起身亲了她一口,还对她笑了笑,然后提着包要走,女子认为她被侵犯了,赶紧报警。维修师傅事后解释让女子不满,更让她傻眼的是物业的回应。 白女士住在某个小区里,这天傍晚,她刚下班回家,发现家里特别冷。 她去检查暖气阀门,一打开就看到水不停地往外冒,地上已经积了一小滩水。 她赶紧用拖把清理,但阀门还是在漏水。 这事得赶紧解决,否则家里冷冰冰的怎么过。 她将此事反映给了物业,物业就派维修师傅上门查看。 大约半小时后,门铃响了。白女士打开门,看到一个中年男子,穿着物业的工作服,手里拿着工具箱。 他自称是物业安排来的维修师傅。 白女士让他进来,领着他到了漏水的地方。维修师傅蹲下身开始检查,白女士则在旁边查看。 维修过程中,师傅说需要换个零件,他从工具箱里翻找起来。 白女士见水暂时不流了,就拿出手机,想拍张照片看看还有哪里漏水。 她低着头,认真地调整角度,想要拍清楚一些。 就在这时,她突然感觉额头上有什么东西碰了一下,软软的、湿湿的。 她愣了一下,抬起头,看到维修师傅正站在她面前,脸上还带着一种奇怪的笑容。 白女士瞬间懵了,这分明是恶意侵犯! 维修师傅没有解释,也不道歉,反而转身收拾工具箱,准备离开。 白女士这才反应过来,一阵恶心与愤怒瞬间涌上心头。 她大声喊道,你刚才的行为是性骚扰!我要报警! 维修师傅加快脚步,几乎是跑着离开了白女士家。 显然,维修师傅又做错了,他如果解释清楚,再道歉就不会有事了,但这样离开反而错上加错。 白女士立刻拨打了110报警电话,详细说明了刚才发生的事情。 随后,她又给物业打电话投诉,要求他们给个说法。 维修工人事后解释,无意间碰到的,微笑是表示歉意。 到白女士和丈夫对于这个说法很不满意。 白女士当着警察的面表示,维修工人当时头要是拱着,他只能拱我的下巴,亲吻明显是有意而不是无意。 夫妻俩带着怒火找到物业讨说法。 而物业连一句道歉都没有,却说,维修工人不属于他们管,是施工方,要找就去找施工方,他那是个人行为,与物业无关。 白女士和丈夫很气愤,维修工人是物业找来的,他们连基本的态度都没有,一直推卸责任。 目前,白女士夫妻俩明确要求维修工人公开道歉、承担侵权责任。 同时要求物业就管理失职作出书面说明并赔偿精神损失,目前仍在与物业、施工方协商,若协商无果将通过法律途径维权。 《民法典》第1010条规定:违背他人意愿,以肢体行为等方式实施性骚扰的,受害人有权请求行为人承担民事责任(如公开道歉、赔偿精神损失) 。 本案中,维修工人趁白女士低头时亲吻其额头,违背其意愿且带有性暗示,已构成性骚扰,需承担侵权责任。 《治安管理处罚法》第73条规定:对实施性骚扰者,可根据情节轻重处以警告、罚款或5-10日拘留;拒不执行告诫书的,加重处罚。 若维修工人的行为违反治安管理规定,警方可依法对其作出行政处罚。 《民法典》 第1191条规定:用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。 维修工人是物业指派上门提供维修服务的,即便属于施工方外包,物业作为服务对接方和小区管理者,仍需对外承担责任,事后可向有过错的维修工人或施工方追偿。 物业以“不属于自己管理”为由推卸责任,不符合法律规定。 对此,你怎么看?


